DIVERA 24/7 Status - Vorfallsverlauf https://divera247-status.de DIVERA 24/7 Mon, 11 May 2026 14:00:00 +0000 Ankündung Wartungsarbeiten FAQ + Service-Desk Type: Maintenance Duration: 1 hour and 17 minutes Affected Components: Support-Portal (Servicedesk), Häufig gestellte Fragen (FAQ) May 11, 14:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 10min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet. May 11, 14:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange May 11, 15:17:13 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 17 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 10min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>15:17:13</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung..</p> ]]> Mon, 11 May 2026 14:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmp0vfomy04lv8xfo7sidmfna https://divera247-status.de/maintenance/cmp0vfomy04lv8xfo7sidmfna Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul Type: Maintenance Duration: 1 day and 39 minutes Affected Components: Cloud-Speicher May 11, 13:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange May 11, 13:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 11.05.2026 ab 15:00 Uhr für max. 5 Std. führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen. May 12, 07:12:17 GMT+0 - Identifizierung - Die Umstellung ist erfolgt. Wir haben bei unserer Prüfung keine Beeinträchtigungen festgestellt. Wir werden das jetzt weiter Überwachen, erwarten jedoch keine Probleme. May 12, 13:39:02 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Type: Maintenance

Duration: 1 day and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>13:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 11.05.2026 ab 15:00 Uhr für max. 5 Std. führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>07:12:17</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Umstellung ist erfolgt. Wir haben bei unserer Prüfung keine Beeinträchtigungen festgestellt. Wir werden das jetzt weiter Überwachen, erwarten jedoch keine Probleme..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>13:39:02</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher konnten erfolgreich abgeschlossen werden. .</p> ]]> Mon, 11 May 2026 13:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmp10ery405brqdq5u33l9mlz https://divera247-status.de/maintenance/cmp10ery405brqdq5u33l9mlz Wartungsarbeiten Infrastruktur 07.05.2026 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 53 minutes Affected Components: iOS App, Cloud-Speicher, Karten und Routing, Alarmparser (SDS-/BosMon-Auswertung), Wetterdaten, e*Message Pager, Support-Team, TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Alarmserver (E-Mail Auswertung), KatSys, Unitronic ERIC-Pager, BosMon, Status per Telefonanruf, secur.cis POID (Vivasecur secur.cad), SMS-/Fax-Inbound, Monitor Desktop App, Websocket (Echtzeitsynchronisation), Marketing-Website, Android App, MQTT (Alamos FE2), DIVERA 24/7 (API + Web-App), E-Mail Benachrichtigung, Support-Portal (Servicedesk), WDX3 (iSE Cobra 4), Webhook / Datenübergabe, Häufig gestellte Fragen (FAQ) May 7, 12:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 07.05\. führen wir ab 14:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. May 7, 12:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange May 7, 14:52:35 GMT+0 - Abgeschlossen - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 16:30 Uhr abgeschlossen werden. Es liegen keine Einschränkungen der Funktionalität mehr vor. Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 53 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 07.05\. führen wir ab 14:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>14:52:35</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 16:30 Uhr abgeschlossen werden. Es liegen keine Einschränkungen der Funktionalität mehr vor. Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen..</p> ]]> Thu, 7 May 2026 12:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmovc75o303nxb3x4k90avjnk https://divera247-status.de/maintenance/cmovc75o303nxb3x4k90avjnk DNS-Störung bei .de-Domains Type: Incident Duration: 2 hours and 4 minutes Affected Components: secur.cis POID (Vivasecur secur.cad), DIVERA 24/7 (API + Web-App) May 5, 23:30:00 GMT+0 - Gelöst - Die durch die DENIC durchgeführte Korrektur ist mittlerweile vollständig bei den Nameservern angekommen. Es lagen im Zeitraum von 22:24 Uhr bis ca. 22:49 Uhr teilweise Störungen bei Nutzern/Leitstellen mit POID-Anbindung vor, da die kundenseitigen Domains nicht aufgelöst werden konnten. May 5, 21:25:46 GMT+0 - Analyse - Seit ca. 23:00 Uhr scheint es einen größere Störung bei der DENIC, die Registrierungsstelle für deutsche .de Domains zu geben. Hierdurch können aktuell Domains die auf .de enden nicht aufgelöst werden. Unsere Dienste sind standardmäßig auf <https://app.divera247.com> erreichbar und ist daher nicht direkt von der Störung betroffen. Allerdings bieten wir zusätzlich als Rückfallebene parallel die Domain <https://www.divera247.de> an, welche aktuell in vielen Fällen nicht erreichbar ist. Kunden die unsere .de-Domain nutzen, sollten daher auf unsere .com-Domaine wechseln. May 5, 22:30:00 GMT+0 - Überprüfung - Die ersten Nameserver haben Gegenmaßnahmen ergriffent, sodass .de-Domains sich je nach Provider bereits seit ca. 00:30 Uhr wieder auflösen lassen. Wir erwarten dass eine vollständige Lösung seitens aller Provider in Einzelfällen noch einige Stunden dauern könnte. Type: Incident

Duration: 2 hours and 4 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>23:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die durch die DENIC durchgeführte Korrektur ist mittlerweile vollständig bei den Nameservern angekommen. Es lagen im Zeitraum von 22:24 Uhr bis ca. 22:49 Uhr teilweise Störungen bei Nutzern/Leitstellen mit POID-Anbindung vor, da die kundenseitigen Domains nicht aufgelöst werden konnten. .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:25:46</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Seit ca. 23:00 Uhr scheint es einen größere Störung bei der DENIC, die Registrierungsstelle für deutsche .de Domains zu geben. Hierdurch können aktuell Domains die auf .de enden nicht aufgelöst werden. Unsere Dienste sind standardmäßig auf <https://app.divera247.com> erreichbar und ist daher nicht direkt von der Störung betroffen. Allerdings bieten wir zusätzlich als Rückfallebene parallel die Domain <https://www.divera247.de> an, welche aktuell in vielen Fällen nicht erreichbar ist. Kunden die unsere .de-Domain nutzen, sollten daher auf unsere .com-Domaine wechseln. .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die ersten Nameserver haben Gegenmaßnahmen ergriffent, sodass .de-Domains sich je nach Provider bereits seit ca. 00:30 Uhr wieder auflösen lassen. Wir erwarten dass eine vollständige Lösung seitens aller Provider in Einzelfällen noch einige Stunden dauern könnte..</p> ]]> Tue, 5 May 2026 21:25:46 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmot50y4e01jvfqt8tuiirdfj https://divera247-status.de/incident/cmot50y4e01jvfqt8tuiirdfj Webview Monitore in iOS und Android-App können nicht angezeigt werden Type: Incident Duration: 1 hour and 12 minutes Affected Components: iOS App, Android App May 4, 09:36:50 GMT+0 - Gelöst - Wir haben ein serverseitiges Update ausgerollt, sodass der Aufruf von Webview-Inhalten über die mobilen iOS und Android-Apps wieder möglich ist. Hierzu sind keine App-Updates notwendig. May 4, 08:24:40 GMT+0 - Identifizierung - In den mobilen iOS und Android-Apps können In-App-Browser-Inhalte (Webview-Monitore oder Qualifikationen verwalten) aktuell nicht angezeigt werden. Wir arbeiten bereits an einer Korrektur und informieren, sobald eine serverseitige Behebung ausgerollt ist. Sonstige Funktionen in den Apps sind nicht eingeschränkt, der Login über den Browser ist auch mobil weiterhin problemlos möglich. Type: Incident

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>09:36:50</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Wir haben ein serverseitiges Update ausgerollt, sodass der Aufruf von Webview-Inhalten über die mobilen iOS und Android-Apps wieder möglich ist. Hierzu sind keine App-Updates notwendig..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>08:24:40</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - In den mobilen iOS und Android-Apps können In-App-Browser-Inhalte (Webview-Monitore oder Qualifikationen verwalten) aktuell nicht angezeigt werden. Wir arbeiten bereits an einer Korrektur und informieren, sobald eine serverseitige Behebung ausgerollt ist. Sonstige Funktionen in den Apps sind nicht eingeschränkt, der Login über den Browser ist auch mobil weiterhin problemlos möglich. .</p> ]]> Mon, 4 May 2026 08:24:40 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmoqxolde00kaqo891cab2o32 https://divera247-status.de/incident/cmoqxolde00kaqo891cab2o32 Monitor-App v1.x lädt Dashboards nicht mehr Type: Incident Duration: 2 days, 6 hours and 46 minutes Affected Components: Monitor Desktop App Apr 30, 07:56:42 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben um 09:50 Uhr ein weiteres Update der SPA (Dashboards & Next) ausgerollt, dass die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter verbessert. Falls Sie trotzdessen Probleme bei der Anzeige der Dashboards in der Monitor-App haben, ist ein Update auf die Monitor-App v2 notwendig, die hier heruntergeladen werden kann: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> Apr 30, 12:45:40 GMT+0 - Gelöst - Es wurden abschließend alle Kompatibilitätseinschränkungen behoben. Wir bedanken uns bei den Kunden die bei der Diagnose mitgeholfen haben und entschuldigen uns für die entstandenen Probleme bei Nutzern der veralteten Monitor-App Version v1\. Eine Aktualisierung auf v2 ist über die Download-Seite möglich und wird dringend empfohlen: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> Apr 28, 19:52:38 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben die Ursache für die Inkompatibilitäten mit der alten Monitor-App v1 identifiziert und einen Bugfix ausgerollt. Noch aktive Instanzen der Monitor-App können Dashboards jetzt wieder fehlerfrei anzeigen. Wir empfehlen weiterhin dringend auf die aktuelle Version v2 zu aktualisieren, die sich hier herunterladen lässt: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> Nur mit einer aktuellen unterstützten Version ist eine zuverlässige Unterstützung und Anzeige gesichert. Apr 29, 15:30:11 GMT+0 - Überprüfung - Soeben wurde ein weiteres Update ausgerollt, um die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter zu verbessern. Die Anmeldung als Monitor-Nutzer ist jetzt wieder möglich, sodass alle bekannten Einschränkungen behoben werden konnten. Apr 28, 06:00:00 GMT+0 - Analyse - Wir prüfen aktuell Kunden-Berichte, dass bei Verwendung der Monitor-App Dashboards nicht geladen werden können, es scheint bislang die Desktop-App Version v1.x zu betreffen. Die aktuelle App-Version v2 kann seit November 2024 über unsere FAQ heruntergeladen werden: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> Type: Incident

Duration: 2 days, 6 hours and 46 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:56:42</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben um 09:50 Uhr ein weiteres Update der SPA (Dashboards & Next) ausgerollt, dass die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter verbessert. Falls Sie trotzdessen Probleme bei der Anzeige der Dashboards in der Monitor-App haben, ist ein Update auf die Monitor-App v2 notwendig, die hier heruntergeladen werden kann: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>12:45:40</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Es wurden abschließend alle Kompatibilitätseinschränkungen behoben. Wir bedanken uns bei den Kunden die bei der Diagnose mitgeholfen haben und entschuldigen uns für die entstandenen Probleme bei Nutzern der veralteten Monitor-App Version v1\. Eine Aktualisierung auf v2 ist über die Download-Seite möglich und wird dringend empfohlen: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789>.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>19:52:38</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben die Ursache für die Inkompatibilitäten mit der alten Monitor-App v1 identifiziert und einen Bugfix ausgerollt. Noch aktive Instanzen der Monitor-App können Dashboards jetzt wieder fehlerfrei anzeigen. Wir empfehlen weiterhin dringend auf die aktuelle Version v2 zu aktualisieren, die sich hier herunterladen lässt: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> Nur mit einer aktuellen unterstützten Version ist eine zuverlässige Unterstützung und Anzeige gesichert..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>15:30:11</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Soeben wurde ein weiteres Update ausgerollt, um die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter zu verbessern. Die Anmeldung als Monitor-Nutzer ist jetzt wieder möglich, sodass alle bekannten Einschränkungen behoben werden konnten. .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir prüfen aktuell Kunden-Berichte, dass bei Verwendung der Monitor-App Dashboards nicht geladen werden können, es scheint bislang die Desktop-App Version v1.x zu betreffen. Die aktuelle App-Version v2 kann seit November 2024 über unsere FAQ heruntergeladen werden: <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789> .</p> ]]> Tue, 28 Apr 2026 06:00:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmoimui8704zq232urv5ihybw https://divera247-status.de/incident/cmoimui8704zq232urv5ihybw Wartung Marketing-Website Type: Maintenance Duration: 3 hours and 22 minutes Affected Components: Marketing-Website Apr 13, 11:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Im Laufe des Tages führen wir kleinere Wartungsarbeiten an unser Marketingwebsite [www.divera247.com](http://www.divera247.com) durch. Vorrübergehend könnten hier beim Seitenaufruf Fehlermeldungen angezeigt werden. Die eigentliche DIVERA 24/7 App ist hiervon nicht betroffen. Der Login ist ohne Einschränkungen unter <https://app.divera247.com/login> zu erreichen. Apr 13, 11:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Apr 13, 14:22:22 GMT+0 - Abgeschlossen - Die kleinere Anpassung unserer Marketing-Website ist ohne Zwischenfälle online gegangen. Feedback und Beobachtungen: [support@divera247.app](mailto:support@divera247.app) Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Im Laufe des Tages führen wir kleinere Wartungsarbeiten an unser Marketingwebsite [www.divera247.com](http://www.divera247.com) durch. Vorrübergehend könnten hier beim Seitenaufruf Fehlermeldungen angezeigt werden. Die eigentliche DIVERA 24/7 App ist hiervon nicht betroffen. Der Login ist ohne Einschränkungen unter <https://app.divera247.com/login> zu erreichen. .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>11:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>14:22:22</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die kleinere Anpassung unserer Marketing-Website ist ohne Zwischenfälle online gegangen. Feedback und Beobachtungen: [support@divera247.app](mailto:support@divera247.app) .</p> ]]> Mon, 13 Apr 2026 11:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmnwx0bvh0adn53huv5wfecre https://divera247-status.de/maintenance/cmnwx0bvh0adn53huv5wfecre Browser-Autologin für Monitor-Benutzer zeigt keine Daten an Type: Incident Duration: 23 hours and 17 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Apr 9, 13:48:14 GMT+0 - Identifizierung - In Folge eines heutigen Updates ist es aktuell nicht möglich über den Autologin-Parameter im Browser bzw. über die Monitor-App einen Monitor aufzurufen. Es erscheint lediglich ein leerer Monitor ohne Informationen. Nicht betroffen ist der Autologin in Dashboards. Sofern sie noch in einem Monitor eingeloggt sind, sollten sie ebenfalls nicht betroffen sein. Der Login als Monitor-Nutzer mit Nutzername und Passwort ist weiterhin möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir die Fehlerbehebung einspielen konnten. Apr 9, 16:02:28 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, die den Monitor-Autologin über den Browser wieder zuverlässig ermöglicht. Sollten Sie dennoch einen "leeren" Monitor angezeigt bekommen, führen Sie ein Neuladen des Browsers oder der Monitor-App durch. Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) zu melden! Apr 10, 13:04:49 GMT+0 - Gelöst - Wir haben keine weiteren Autologin-Fehler feststellen können. Type: Incident

Duration: 23 hours and 17 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>13:48:14</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - In Folge eines heutigen Updates ist es aktuell nicht möglich über den Autologin-Parameter im Browser bzw. über die Monitor-App einen Monitor aufzurufen. Es erscheint lediglich ein leerer Monitor ohne Informationen. Nicht betroffen ist der Autologin in Dashboards. Sofern sie noch in einem Monitor eingeloggt sind, sollten sie ebenfalls nicht betroffen sein. Der Login als Monitor-Nutzer mit Nutzername und Passwort ist weiterhin möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir die Fehlerbehebung einspielen konnten..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>16:02:28</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, die den Monitor-Autologin über den Browser wieder zuverlässig ermöglicht. Sollten Sie dennoch einen "leeren" Monitor angezeigt bekommen, führen Sie ein Neuladen des Browsers oder der Monitor-App durch. Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) zu melden!.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>13:04:49</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Wir haben keine weiteren Autologin-Fehler feststellen können..</p> ]]> Thu, 9 Apr 2026 13:48:14 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmnrj8e4k0d8esvtp0s74e099 https://divera247-status.de/incident/cmnrj8e4k0d8esvtp0s74e099 Probleme mit der Echtzeitaktualisierung Type: Incident Duration: 4 days, 21 hours and 35 minutes Affected Components: Websocket (Echtzeitsynchronisation) Apr 14, 10:35:03 GMT+0 - Gelöst - Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen. Apr 9, 13:00:00 GMT+0 - Analyse - In Folge eines kürzlichen Updates kommt es aktuell vermehrt zu Verbindungsabbrüchen des Websockets, bzw. der Echtzeitverbindung. Erkennen lässt sich der Fehler an der Anzeige einer Meldung in der unteren rechten Ecke mit dem Hinweis "Echtzeit-Verbindung unterbrochen". Betroffen sind potentiell alle Nutzerkonten, inkl. Monitor-Nutzer. Durch Logout und erneuten Login können Sie die Echtzeitverbindung wieder wie gewohnt aufbauen und es sollte zu keinen Verbindungsabbrüchen kommen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir ein Update zur Fehlerbehebung einspielen konnten. Apr 14, 10:35:02 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben soeben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, welche die Echtzeit-Verbindung wieder zuverlässig ermöglicht. Betroffene Nutzer können hier durch erneutes Laden (Taste F5) der Seite eine neue dauerhafte Verbindung aufbauen. Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) zu melden! Type: Incident

Duration: 4 days, 21 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>10:35:03</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - In Folge eines kürzlichen Updates kommt es aktuell vermehrt zu Verbindungsabbrüchen des Websockets, bzw. der Echtzeitverbindung. Erkennen lässt sich der Fehler an der Anzeige einer Meldung in der unteren rechten Ecke mit dem Hinweis "Echtzeit-Verbindung unterbrochen". Betroffen sind potentiell alle Nutzerkonten, inkl. Monitor-Nutzer. Durch Logout und erneuten Login können Sie die Echtzeitverbindung wieder wie gewohnt aufbauen und es sollte zu keinen Verbindungsabbrüchen kommen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir ein Update zur Fehlerbehebung einspielen konnten..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>10:35:02</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben soeben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, welche die Echtzeit-Verbindung wieder zuverlässig ermöglicht. Betroffene Nutzer können hier durch erneutes Laden (Taste F5) der Seite eine neue dauerhafte Verbindung aufbauen. Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) zu melden!.</p> ]]> Thu, 9 Apr 2026 13:00:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmnyczhqe007jut3rxl4ytp31 https://divera247-status.de/incident/cmnyczhqe007jut3rxl4ytp31 Keine Wetterdaten im Dashboard Type: Incident Duration: 44 minutes Affected Components: Wetterdaten Apr 8, 11:04:26 GMT+0 - Identifizierung - Aktuell kann das Wetter-Widget keine aktuellen Wetterinformationen von unseren Wetterservern abrufen. Ursächlich sind Änderungen im Datenformat des Wetterdienstes. Wir arbeiten bereits an einer Behebung. Apr 8, 11:48:02 GMT+0 - Gelöst - Wir haben ein Update eingespielt, sodass das neue Datenformat der Wetterinformationen unterstützt wird und das Wetter-Widget im Dashboard wieder funktioniert. Apr 21, 10:24:02 GMT+0 - Gelöst - Es konnte zeitweise erneut zu fehlenden Wetterdaten kommen, die Synchronisation der Wetterdaten ist jetzt wieder auf dem aktuellen Stand. Type: Incident

Duration: 44 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:04:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Aktuell kann das Wetter-Widget keine aktuellen Wetterinformationen von unseren Wetterservern abrufen. Ursächlich sind Änderungen im Datenformat des Wetterdienstes. Wir arbeiten bereits an einer Behebung. .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:48:02</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Wir haben ein Update eingespielt, sodass das neue Datenformat der Wetterinformationen unterstützt wird und das Wetter-Widget im Dashboard wieder funktioniert. .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>10:24:02</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Es konnte zeitweise erneut zu fehlenden Wetterdaten kommen, die Synchronisation der Wetterdaten ist jetzt wieder auf dem aktuellen Stand..</p> ]]> Wed, 8 Apr 2026 11:04:26 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmnpxxwiq032upffpx29muuf7 https://divera247-status.de/incident/cmnpxxwiq032upffpx29muuf7 Ankündung Wartungsarbeiten FAQ + Service-Desk Type: Maintenance Duration: 4 days, 2 hours and 55 minutes Affected Components: Support-Portal (Servicedesk), Häufig gestellte Fragen (FAQ) Mar 23, 16:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 30min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet. Mar 23, 16:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Mar 23, 17:38:54 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung. Type: Maintenance

Duration: 4 days, 2 hours and 55 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 30min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:38:54</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung..</p> ]]> Mon, 23 Mar 2026 16:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmn307iuk11b9jafcw3diaz23 https://divera247-status.de/maintenance/cmn307iuk11b9jafcw3diaz23 Wartungsarbeiten Status per Telefonanruf setzen Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: Status per Telefonanruf Mar 10, 23:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Unser Telefon-Subdienstleister für die Funktion "Status per Telefonanruf setzen" Toplink, führt am 11.03.2026 von 0:00 bis 6:00 Uhr Wartungsarbeiten an seiner Infrastruktur durch. In diesem Zeitfenstern kann für bis zu 30 Minuten die Telefon-Funktion zum Ändern des Status nicht genutzt werden. Nicht betroffen sind ausgehende Telefonanrufe (bspw. im Einsatzfall). Wir empfehlen währenddessen den Statusgeber in unseren mobilen Apps zu nutzen. Für weitere Möglichkeiten den Status zu setzen schauen Sie in unserer FAQ vorbei: <https://help.divera247.com/display/FAQ/Status+setzen>. Für weitere Fragen ist unser Support gerne für Sie da. Mar 10, 23:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Mar 11, 05:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Telefon-Subdienstleister für die Funktion "Status per Telefonanruf setzen" Toplink, führt am 11.03.2026 von 0:00 bis 6:00 Uhr Wartungsarbeiten an seiner Infrastruktur durch. In diesem Zeitfenstern kann für bis zu 30 Minuten die Telefon-Funktion zum Ändern des Status nicht genutzt werden. Nicht betroffen sind ausgehende Telefonanrufe (bspw. im Einsatzfall). Wir empfehlen währenddessen den Statusgeber in unseren mobilen Apps zu nutzen. Für weitere Möglichkeiten den Status zu setzen schauen Sie in unserer FAQ vorbei: <https://help.divera247.com/display/FAQ/Status+setzen>. Für weitere Fragen ist unser Support gerne für Sie da..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>23:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Tue, 10 Mar 2026 23:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmm9dkvmu0acy9yh8kux69ewc https://divera247-status.de/maintenance/cmm9dkvmu0acy9yh8kux69ewc Ankündung Wartungsarbeiten FAQ + Service-Desk Type: Maintenance Affected Components: Support-Portal (Servicedesk), Häufig gestellte Fragen (FAQ) Mar 10, 16:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 60min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet. Mar 10, 16:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 60min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet. Type: Maintenance

Affected Components: ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>16:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 60min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>16:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 60min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet..</p> ]]> Tue, 10 Mar 2026 16:29:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmmizsz99003i24a222ssnft1 https://divera247-status.de/maintenance/cmmizsz99003i24a222ssnft1 Fahrzeug-Status und -Positionen werden teilweise nicht aktualisiert Type: Incident Duration: 16 hours and 45 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Mar 5, 08:14:00 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen aktuell eine Meldung, dass lokale Monitor-Benutzer den FMS-Status von Fahrzeugen nicht mehr aktualisieren können. Mar 5, 09:25:00 GMT+0 - Gelöst - Um 10:25 Uhr wurde ein Fix ausgerollt, der es auch lokalen Monitor-Benutzern wieder erlaubt die FMS-Status von Fahrzeugen zu ändern. Mar 4, 16:40:00 GMT+0 - Analyse - Wir prüfen aktuell Meldungen, dass sich aktuell der Fahrzeug-Status als Fahrzeug-Nutzer über die App nicht mehr aktualisieren lässt. Mar 4, 16:50:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben die Ursache identifiziert, Anfragen werden aufgrund einer Sicherheitshärtung des heutigen Releases fälschlicherweise für Fahrzeugnutzer abgelehnt. Wir arbeiten aktuell an einer Fehlerkorrektur, die im Anschluss ausgerollt wird. Mar 4, 18:30:00 GMT+0 - Gelöst - Wir haben um 19:30 Uhr ein Update veröffentlicht, dass eine zu restriktive Rechteprüfung beim Aufruf der Schnittstellen zur Übertragung von Fahrzeug-Status und -Positionen korrigiert. In diesem Zusammenhang kam es zwischen ca. 15:55 Uhr und 19:30 Uhr dazu, dass in einigen Szenarien Änderungen am Fahrzeug-Status fälschlicherweise abgelehnt wurden. Betroffen waren zwischenzeitlich Accounts von Fahrzeug-Nutzern, sowie über den Leitstellen-Account übertragene FMS-Status. Diese werden jetzt bei der nächsten Änderung wieder aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Auswirkungen. Type: Incident

Duration: 16 hours and 45 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:14:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen aktuell eine Meldung, dass lokale Monitor-Benutzer den FMS-Status von Fahrzeugen nicht mehr aktualisieren können..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:25:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Um 10:25 Uhr wurde ein Fix ausgerollt, der es auch lokalen Monitor-Benutzern wieder erlaubt die FMS-Status von Fahrzeugen zu ändern..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>16:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir prüfen aktuell Meldungen, dass sich aktuell der Fahrzeug-Status als Fahrzeug-Nutzer über die App nicht mehr aktualisieren lässt..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>16:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben die Ursache identifiziert, Anfragen werden aufgrund einer Sicherheitshärtung des heutigen Releases fälschlicherweise für Fahrzeugnutzer abgelehnt. Wir arbeiten aktuell an einer Fehlerkorrektur, die im Anschluss ausgerollt wird..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>18:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Wir haben um 19:30 Uhr ein Update veröffentlicht, dass eine zu restriktive Rechteprüfung beim Aufruf der Schnittstellen zur Übertragung von Fahrzeug-Status und -Positionen korrigiert. In diesem Zusammenhang kam es zwischen ca. 15:55 Uhr und 19:30 Uhr dazu, dass in einigen Szenarien Änderungen am Fahrzeug-Status fälschlicherweise abgelehnt wurden. Betroffen waren zwischenzeitlich Accounts von Fahrzeug-Nutzern, sowie über den Leitstellen-Account übertragene FMS-Status. Diese werden jetzt bei der nächsten Änderung wieder aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Auswirkungen..</p> ]]> Wed, 4 Mar 2026 16:40:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmmcdhj9s036zsxo3q06c2o6o https://divera247-status.de/incident/cmmcdhj9s036zsxo3q06c2o6o iSE WDX3 Cloud Schnittstelle mit Unterbrechungen Type: Incident Duration: 27 minutes Affected Components: WDX3 (iSE Cobra 4) Mar 3, 09:24:00 GMT+0 - Identifizierung - Das Problem wurde seitens iSE um 10:24 Uhr identifiziert und Gegenmaßnahmen wurden eingeleitet. Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5> Mar 3, 09:01:00 GMT+0 - Analyse - Seit 10:01 Uhr kommt es laut unserer Metriken aktuell zu Fehlern beim Verbindungsaufbau zu den iSE WDX3 Cloud Servern. WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht. iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5> Mar 3, 09:28:00 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde unseren Metriken zufolge um 10:28 Uhr seitens iSE behoben, die WDX Clients erhalten seitdem wieder Einsatzdaten. Es bestand eine Verbindungsstörung zu den iSE Servern von 10:01 Uhr bis 10:28 Uhr. Einsätze in diesem Zeitraum werden möglicherweise verspätet zugestellt. Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5> Type: Incident

Duration: 27 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>09:24:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Das Problem wurde seitens iSE um 10:24 Uhr identifiziert und Gegenmaßnahmen wurden eingeleitet. Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5>.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>09:01:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Seit 10:01 Uhr kommt es laut unserer Metriken aktuell zu Fehlern beim Verbindungsaufbau zu den iSE WDX3 Cloud Servern. WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht. iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5>.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>09:28:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde unseren Metriken zufolge um 10:28 Uhr seitens iSE behoben, die WDX Clients erhalten seitdem wieder Einsatzdaten. Es bestand eine Verbindungsstörung zu den iSE Servern von 10:01 Uhr bis 10:28 Uhr. Einsätze in diesem Zeitraum werden möglicherweise verspätet zugestellt. Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5> .</p> ]]> Tue, 3 Mar 2026 09:01:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmmag7dr309tyw0jv36h13opn https://divera247-status.de/incident/cmmag7dr309tyw0jv36h13opn Wartungsarbeiten Infrastruktur 03.03.2026 Type: Maintenance Duration: 3 hours and 36 minutes Affected Components: iOS App, Monitor Desktop App, Websocket (Echtzeitsynchronisation), DIVERA 24/7 (API + Web-App), Marketing-Website, , Android App, Hauptsysteme → Mar 3, 09:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 03.03\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Mar 3, 09:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Mar 3, 12:35:42 GMT+0 - Abgeschlossen - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 13:30 Uhr abgeschlossen werden. Es lagen keine Einschränkungen der Funktionalität vor. Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 36 minutes

Affected Components: , , , , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 03.03\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>12:35:42</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 13:30 Uhr abgeschlossen werden. Es lagen keine Einschränkungen der Funktionalität vor..</p> ]]> Tue, 3 Mar 2026 09:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmm8yshnw06246l724eieg7wa https://divera247-status.de/maintenance/cmm8yshnw06246l724eieg7wa Alarmserver zeitweise Netzwerkstörung Type: Incident Duration: 1 hour and 48 minutes Affected Components: Alarmserver (E-Mail Auswertung), KatSys, MQTT (Alamos FE2), WDX3 (iSE Cobra 4) Feb 25, 22:49:00 GMT+0 - Gelöst - Die Störungsmeldung unseres Rechenzentrenbetreibers wurde um 23:49 Uhr offiziell beendet. Feb 25, 21:10:00 GMT+0 - Überprüfung - In der Zeit von **22:01 Uhr bis 22:10 Uhr** am Mittwoch, den 25.02.2026 kam es zu einer Störung folgender Schnittstellen: * Alarmserver (E-Mail Alarmierung) * WDX * MQTT * DE-ALARM * KatSys Je nach Schnittstelle kann es dazu kommen, dass Alarmierungen anschließend nachträglich zugestellt wurden. Aufgrund einer größeren Router-Störung kam es bei unserem Hoster zu DNS-Auflösungsfehlern, die dazu führten, dass trotz Redundanzen diese Schnittstellen größtenteils gestört waren. Die Netzwerkstörung ist offiziell noch nicht abgeschlossen, unsere Metriken verzeichnen **seit 22:10 Uhr allerdings keine weiteren Auswirkungen** mehr. Wir beobachten daher die Lage weiterhin aktiv. Die Alarmierung über andere Schnittstellen oder manuell per App, sowie **sonstige Funktionalitäten waren nicht betroffen.** Feb 25, 21:01:00 GMT+0 - Analyse - Aufgrund einer größeren Routerstörung bei unserem Hoster kam es am 25.02.2026 seit 22:01 Uhr zu einer kurzzeitigen Störung der Alarmserver. Type: Incident

Duration: 1 hour and 48 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>22:49:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Störungsmeldung unseres Rechenzentrenbetreibers wurde um 23:49 Uhr offiziell beendet..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - In der Zeit von **22:01 Uhr bis 22:10 Uhr** am Mittwoch, den 25.02.2026 kam es zu einer Störung folgender Schnittstellen: * Alarmserver (E-Mail Alarmierung) * WDX * MQTT * DE-ALARM * KatSys Je nach Schnittstelle kann es dazu kommen, dass Alarmierungen anschließend nachträglich zugestellt wurden. Aufgrund einer größeren Router-Störung kam es bei unserem Hoster zu DNS-Auflösungsfehlern, die dazu führten, dass trotz Redundanzen diese Schnittstellen größtenteils gestört waren. Die Netzwerkstörung ist offiziell noch nicht abgeschlossen, unsere Metriken verzeichnen **seit 22:10 Uhr allerdings keine weiteren Auswirkungen** mehr. Wir beobachten daher die Lage weiterhin aktiv. Die Alarmierung über andere Schnittstellen oder manuell per App, sowie **sonstige Funktionalitäten waren nicht betroffen.**.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:01:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Aufgrund einer größeren Routerstörung bei unserem Hoster kam es am 25.02.2026 seit 22:01 Uhr zu einer kurzzeitigen Störung der Alarmserver. .</p> ]]> Wed, 25 Feb 2026 21:01:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmm2l05870i6xqwjbd212hmt3 https://divera247-status.de/incident/cmm2l05870i6xqwjbd212hmt3 Wartungsarbeiten Infrastruktur Type: Maintenance Duration: 1 hour and 6 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Marketing-Website Feb 24, 10:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 24.02\. führen wir ab 11:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Feb 24, 10:09:02 GMT+0 - Identifizierung - Die geplanten Wartungsarbeiten haben begonnen. Feb 24, 11:15:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 12:15 Uhr erfolgreich abgeschlossen werden. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 6 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 24.02\. führen wir ab 11:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:09:02</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die geplanten Wartungsarbeiten haben begonnen..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>11:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 12:15 Uhr erfolgreich abgeschlossen werden. .</p> ]]> Tue, 24 Feb 2026 10:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmm0g077f0cez11o5x0ydyu08 https://divera247-status.de/maintenance/cmm0g077f0cez11o5x0ydyu08 Sprachanrufe aktuell mit abweichender Rufnummer Type: Incident Duration: 1 hour and 21 minutes Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand Feb 17, 11:08:14 GMT+0 - Identifizierung - Nutzer des Zusatzmoduls "TTS-Sprachanruf" erhalten Anrufe aktuell mit einer abweichenden Rufnummer. Folgende Rufnummer wird zurzeit bei einer Alarmierung gesendet: **+49 800 79079668** Falls Sie den "Nicht stören"-Modus durch einen Kontakt-Eintrag überschreiben, bitten wir Sie diese Rufnummer einzuspeichern. Wir stehen mit unserem Dienstleister bereits in Kontakt, um die bisher verwendete Rufnummer wieder zu nutzen: +49 202 37322666 Feb 17, 12:29:31 GMT+0 - Gelöst - Der Dienstleister hat sofort reagiert: es wird wieder die bekannte Nummer +49 202 37322666 übermittelt. Danke an die Kunden für die Meldung! Type: Incident

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>11:08:14</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Nutzer des Zusatzmoduls "TTS-Sprachanruf" erhalten Anrufe aktuell mit einer abweichenden Rufnummer. Folgende Rufnummer wird zurzeit bei einer Alarmierung gesendet: **+49 800 79079668** Falls Sie den "Nicht stören"-Modus durch einen Kontakt-Eintrag überschreiben, bitten wir Sie diese Rufnummer einzuspeichern. Wir stehen mit unserem Dienstleister bereits in Kontakt, um die bisher verwendete Rufnummer wieder zu nutzen: +49 202 37322666.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>12:29:31</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Der Dienstleister hat sofort reagiert: es wird wieder die bekannte Nummer +49 202 37322666 übermittelt. Danke an die Kunden für die Meldung!.</p> ]]> Tue, 17 Feb 2026 11:08:14 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmlqi26lk05umnm6rsp773z8h https://divera247-status.de/incident/cmlqi26lk05umnm6rsp773z8h Teilweise Verbindungsfehler Type: Incident Duration: 23 hours and 27 minutes Jan 26, 17:54:01 GMT+0 - Überprüfung - Es konnten alle Beeinträchtigungen um 18:54 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen anschließende Maßnahmen. Jan 26, 17:33:00 GMT+0 - Analyse - Unser Monitoring-System hat uns ab 18:33 Uhr in ca. 15% der Fälle Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes gemeldet. Wir untersuchen die Auswirkungen und ergreifen Akutmaßnahmen für die betroffenen Komponenten. Jan 26, 17:54:00 GMT+0 - Identifizierung - Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen. Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben, bei einigen Alarmierungen zwischen 18:33 Uhr und 18:54 Uhr kam es zu Verzögerungen. Während solcher Störung greifen zum Großteil automatische Mechanismen, die weitere Auswirkungen verhindern. Endgeräte wie Apps oder Schnittstellen unternehmen im Fehlerfall i.d.R. einen erneuten Versuch für die Übermittlung von Daten an unsere Server. So werden die tatsächlichen Auswirkungen möglichst gering gehalten. Jan 27, 17:00:00 GMT+0 - Gelöst - Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen. Type: Incident

Duration: 23 hours and 27 minutes

<p><small>Jan <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>17:54:01</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Es konnten alle Beeinträchtigungen um 18:54 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen anschließende Maßnahmen..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>17:33:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Unser Monitoring-System hat uns ab 18:33 Uhr in ca. 15% der Fälle Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes gemeldet. Wir untersuchen die Auswirkungen und ergreifen Akutmaßnahmen für die betroffenen Komponenten..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>17:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen. Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben, bei einigen Alarmierungen zwischen 18:33 Uhr und 18:54 Uhr kam es zu Verzögerungen. Während solcher Störung greifen zum Großteil automatische Mechanismen, die weitere Auswirkungen verhindern. Endgeräte wie Apps oder Schnittstellen unternehmen im Fehlerfall i.d.R. einen erneuten Versuch für die Übermittlung von Daten an unsere Server. So werden die tatsächlichen Auswirkungen möglichst gering gehalten..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen..</p> ]]> Mon, 26 Jan 2026 17:33:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmkvhb0p0000x88nhg9t7lwsj https://divera247-status.de/incident/cmkvhb0p0000x88nhg9t7lwsj Kurzzeitige Verbindungsfehler Type: Incident Duration: 15 hours and 6 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Jan 22, 23:54:00 GMT+0 - Analyse - Unser Monitoring-System meldet aktuell in ca. 15% der Fälle Fehler beim Aufruf unseres Dienstes. Wir arbeiten bereits an einer Identifizierung und Lösung der Ursache. Jan 23, 00:06:00 GMT+0 - Identifizierung - Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen. Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben. Jan 23, 00:06:01 GMT+0 - Überprüfung - Es konnten alle Beeinträchtigungen um 01:06 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen die abschließenden Maßnahmen im Laufe des Tages. Jan 23, 09:16:32 GMT+0 - Überprüfung - Wir beginnen jetzt mit Wartungsarbeiten, um die nächtliche Netzwerkstörung zwischen zwei Servern im Serververbund zu beheben. Die betroffenen Server wurden bereits diese Nacht isoliert, wodurch wir keine Einschränkungen während der Wartungsarbeiten erwarten. Jan 23, 15:00:00 GMT+0 - Gelöst - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Type: Incident

Duration: 15 hours and 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Unser Monitoring-System meldet aktuell in ca. 15% der Fälle Fehler beim Aufruf unseres Dienstes. Wir arbeiten bereits an einer Identifizierung und Lösung der Ursache..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>00:06:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen. Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>00:06:01</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Es konnten alle Beeinträchtigungen um 01:06 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen die abschließenden Maßnahmen im Laufe des Tages..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>09:16:32</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir beginnen jetzt mit Wartungsarbeiten, um die nächtliche Netzwerkstörung zwischen zwei Servern im Serververbund zu beheben. Die betroffenen Server wurden bereits diese Nacht isoliert, wodurch wir keine Einschränkungen während der Wartungsarbeiten erwarten..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen..</p> ]]> Thu, 22 Jan 2026 23:54:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmkq4rh2i025y9fxz9336gvet https://divera247-status.de/incident/cmkq4rh2i025y9fxz9336gvet SMS-/Fax-Inbound teilweise gestört Type: Incident Duration: 6 days, 9 hours and 55 minutes Affected Components: SMS-/Fax-Inbound Jan 19, 09:29:00 GMT+0 - Analyse - Unser Dienstleister für SMS- und FAX-Inbound meldet uns heute, am 19.01\. um 10:29 Uhr eine Störung beim Empfang eingehender SMS-Nachrichten für bestimmte Rufnummern. Es sind nur Kunden unseres Zusatzmoduls SMS-/Fax-Inbound betroffen, welches eingehende SMS/FAX auswertet und eine Alarmierung auslöst. Die Benachrichtigung per SMS und TTS ist **nicht** betroffen. Während der Störung werden bei den betroffenen Kunden keine Alarmierungen über den SMS-Inbound erzeugt. Unter Umständen kann es sein, dass nach Beheben der Störung die SMS/FAX nachträglich zugestellt werden, und es so zu einer verzögerten Alarmierung kommt. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen von unserem Dienstleister erhalten haben. Jan 25, 19:24:00 GMT+0 - Gelöst - Unser Dienstleister meldete uns am Sonntag, den 25.01\. 20:24 Uhr, dass die teilweise Störung seit einigen Tagen behoben ist, und der SMS- und FAX-Inbound wieder vollumfänglich zur Verfügung steht. Uns wurde folgende Ursache mitgeteilt: > Ursache war eine Fehlkonfiguration beim Mobilfunkanbieter die dazu führte, dass die SIM-Karten trotz Mobilfunkempfang keine SMS / Anrufe empfangen konnten. Wir waren mit dem Mobilfunkbetreiber im engen Kontakt und selbst dieser war anfangs von diesem Fehlerbild überrascht. Als Lösung wurden die SIM-Karten vom Mobilfunkbetreiber mit einem Update bespielt und mussten von uns manuell neu initiiert werden. Alle betroffenen SIM-Karten sind seit einigen Tagen wieder funktionstüchtig. Type: Incident

Duration: 6 days, 9 hours and 55 minutes

Affected Components:

<p><small>Jan <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>09:29:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Unser Dienstleister für SMS- und FAX-Inbound meldet uns heute, am 19.01\. um 10:29 Uhr eine Störung beim Empfang eingehender SMS-Nachrichten für bestimmte Rufnummern. Es sind nur Kunden unseres Zusatzmoduls SMS-/Fax-Inbound betroffen, welches eingehende SMS/FAX auswertet und eine Alarmierung auslöst. Die Benachrichtigung per SMS und TTS ist **nicht** betroffen. Während der Störung werden bei den betroffenen Kunden keine Alarmierungen über den SMS-Inbound erzeugt. Unter Umständen kann es sein, dass nach Beheben der Störung die SMS/FAX nachträglich zugestellt werden, und es so zu einer verzögerten Alarmierung kommt. Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen von unserem Dienstleister erhalten haben..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>19:24:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Unser Dienstleister meldete uns am Sonntag, den 25.01\. 20:24 Uhr, dass die teilweise Störung seit einigen Tagen behoben ist, und der SMS- und FAX-Inbound wieder vollumfänglich zur Verfügung steht. Uns wurde folgende Ursache mitgeteilt: > Ursache war eine Fehlkonfiguration beim Mobilfunkanbieter die dazu führte, dass die SIM-Karten trotz Mobilfunkempfang keine SMS / Anrufe empfangen konnten. Wir waren mit dem Mobilfunkbetreiber im engen Kontakt und selbst dieser war anfangs von diesem Fehlerbild überrascht. Als Lösung wurden die SIM-Karten vom Mobilfunkbetreiber mit einem Update bespielt und mussten von uns manuell neu initiiert werden. Alle betroffenen SIM-Karten sind seit einigen Tagen wieder funktionstüchtig..</p> ]]> Mon, 19 Jan 2026 09:29:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmkl2gvbi0ehznfh507qdtg1k https://divera247-status.de/incident/cmkl2gvbi0ehznfh507qdtg1k iSE WDX3 Cloud Wartungsarbeiten Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: WDX3 (iSE Cobra 4) Dec 10, 13:00:00 GMT+0 - Identifizierung - iSE hat Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud angekündigt für den 10.12\. ab 14:00 Uhr. Während Wartungsarbeiten von iSE kommt es in der Regel zur mehrfachen, kurzzeitigen Unterbrechungen der WDX3-Cloud-Schnittstelle. Details finden Sie auf der iSE Statuspage: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/xf4r7nq26lqg> Dec 10, 13:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartungsarbeiten sind seit 14 Uhr im Gange. Details finden Sie auf der iSE Statusseite: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/xf4r7nq26lqg> Dec 10, 15:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - iSE hat die Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud um 16:00 Uhr abgeschlossen. Zwischen 14:17 Uhr und 14:35 Uhr konnten unsere Schnittstellen die Server der iSE Cloud teilweise nicht erreichen. Seitdem sind keine Beeinträchtigungen in den Metriken festzustellen. Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - iSE hat Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud angekündigt für den 10.12\. ab 14:00 Uhr. Während Wartungsarbeiten von iSE kommt es in der Regel zur mehrfachen, kurzzeitigen Unterbrechungen der WDX3-Cloud-Schnittstelle. Details finden Sie auf der iSE Statuspage: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/xf4r7nq26lqg>.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartungsarbeiten sind seit 14 Uhr im Gange. Details finden Sie auf der iSE Statusseite: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/xf4r7nq26lqg>.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - iSE hat die Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud um 16:00 Uhr abgeschlossen. Zwischen 14:17 Uhr und 14:35 Uhr konnten unsere Schnittstellen die Server der iSE Cloud teilweise nicht erreichen. Seitdem sind keine Beeinträchtigungen in den Metriken festzustellen..</p> ]]> Wed, 10 Dec 2025 13:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmj01ymqt00cesysuz69fw418 https://divera247-status.de/maintenance/cmj01ymqt00cesysuz69fw418 Eingeschränkte Erreichbarkeit der API Type: Incident Duration: 4 hours and 23 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Alarmserver (E-Mail Auswertung) Dec 2, 14:08:00 GMT+0 - Überprüfung - Während der laufenden Wartungsarbeiten zur Wiedereingliederung eines Servers nach seiner Störung, werden neue Änderungen an den Alarmserver-Einstellungen, sowie neue RICs seit 15:08 Uhr teilweise nicht berücksichtigt. Wir informieren hier, sobald wir die Arbeiten abgeschlossen haben. Betroffen ist nur die Alarmierung per E-Mail, wenn neue Zuweisungsregeln (RICs) oder Einstellungen an den erlaubten Absendern seit 15:08 Uhr vorgenommen werden. Dec 2, 17:21:36 GMT+0 - Gelöst - Die Mitigationsarbeiten wurden abgeschlossen. Auch der Alarmserver (eingehende E-Mail Verarbeitung) berücksichtigt nun wieder die aktuellen Einstellungen für Postfächer. Es kam zwischen 13:59 Uhr und 14:10 Uhr für ca. 1,5% der Anfragen zu Verbindungsfehlern. Ursache war eine dauerhafte Netzwerkstörung zu einem Server. Durch unser Monitoring, die automatisierten Verteilungseffekte, sowie die vorbereiteten Prozesse, konnten sehr schnell Maßnahmen ergriffen werden, die die Auswirkungen stark eingeschränkt haben. Desweiteren kam es zwischen 13:59 Uhr und 14:48 Uhr zu einer langsameren Verarbeitung von Alarmierungen über den Leitstellen-Account. In den nächsten Tagen werden erneut weitere Analysen und Wartungsarbeiten durchgeführt, um Beeinträchtigungen bei Netzwerkstörungen zu minimieren. Dec 2, 12:59:00 GMT+0 - Analyse - Unser Monitoring meldet uns, dass es aktuell seit 13:59 Uhr zu teilweisen Fehlern beim Aufruf unserer API kommt. Wir arbeiten an der Störungsanalyse und Mitigation. Dec 2, 13:10:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben um 14:01 Uhr die Ursache identifizieren können und Maßnahmen ergriffen, um einen von einer Störung betroffenen Server aus dem Serververbund zu isolieren. Diese haben dazu geführt haben, dass sich die Fehlerquote bei den Verbindungen bis 14:05 Uhr deutlich reduziert hat. Seit 14:10 Uhr kommt es zu keinen Verbindungsfehlern mehr. Aktuall kann es zu längerer Verarbeitungszeit und damit kurzen Verzögerungen von wenigen Momenten bei der Alarmierung kommen. Wir arbeiten weiter an der langfristigen Behebung und Wiedereingliederung des betroffenen Systems. Dec 2, 13:48:00 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben um 14:41 Uhr eine Maßnahme eingeleitet, um die langsamere Abarbeitung der Alarmierungen zu beheben, seit 14:48 Uhr zeichnen unsere Metriken keine Verzögerungen mehr auf. Zuvor kam es für 95% der Alarmierungen über den Leitstellen-Account zu Verzögerungen zwischen 1-4 Sekunden, in einzelnen Fällen konnte es einige Sekunden länger dauern. Type: Incident

Duration: 4 hours and 23 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:08:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Während der laufenden Wartungsarbeiten zur Wiedereingliederung eines Servers nach seiner Störung, werden neue Änderungen an den Alarmserver-Einstellungen, sowie neue RICs seit 15:08 Uhr teilweise nicht berücksichtigt. Wir informieren hier, sobald wir die Arbeiten abgeschlossen haben. Betroffen ist nur die Alarmierung per E-Mail, wenn neue Zuweisungsregeln (RICs) oder Einstellungen an den erlaubten Absendern seit 15:08 Uhr vorgenommen werden..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>17:21:36</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Mitigationsarbeiten wurden abgeschlossen. Auch der Alarmserver (eingehende E-Mail Verarbeitung) berücksichtigt nun wieder die aktuellen Einstellungen für Postfächer. Es kam zwischen 13:59 Uhr und 14:10 Uhr für ca. 1,5% der Anfragen zu Verbindungsfehlern. Ursache war eine dauerhafte Netzwerkstörung zu einem Server. Durch unser Monitoring, die automatisierten Verteilungseffekte, sowie die vorbereiteten Prozesse, konnten sehr schnell Maßnahmen ergriffen werden, die die Auswirkungen stark eingeschränkt haben. Desweiteren kam es zwischen 13:59 Uhr und 14:48 Uhr zu einer langsameren Verarbeitung von Alarmierungen über den Leitstellen-Account. In den nächsten Tagen werden erneut weitere Analysen und Wartungsarbeiten durchgeführt, um Beeinträchtigungen bei Netzwerkstörungen zu minimieren..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>12:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Unser Monitoring meldet uns, dass es aktuell seit 13:59 Uhr zu teilweisen Fehlern beim Aufruf unserer API kommt. Wir arbeiten an der Störungsanalyse und Mitigation..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>13:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben um 14:01 Uhr die Ursache identifizieren können und Maßnahmen ergriffen, um einen von einer Störung betroffenen Server aus dem Serververbund zu isolieren. Diese haben dazu geführt haben, dass sich die Fehlerquote bei den Verbindungen bis 14:05 Uhr deutlich reduziert hat. Seit 14:10 Uhr kommt es zu keinen Verbindungsfehlern mehr. Aktuall kann es zu längerer Verarbeitungszeit und damit kurzen Verzögerungen von wenigen Momenten bei der Alarmierung kommen. Wir arbeiten weiter an der langfristigen Behebung und Wiedereingliederung des betroffenen Systems..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>13:48:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben um 14:41 Uhr eine Maßnahme eingeleitet, um die langsamere Abarbeitung der Alarmierungen zu beheben, seit 14:48 Uhr zeichnen unsere Metriken keine Verzögerungen mehr auf. Zuvor kam es für 95% der Alarmierungen über den Leitstellen-Account zu Verzögerungen zwischen 1-4 Sekunden, in einzelnen Fällen konnte es einige Sekunden länger dauern..</p> ]]> Tue, 2 Dec 2025 12:59:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmiolaz3j00bl2ahl5pd9miw8 https://divera247-status.de/incident/cmiolaz3j00bl2ahl5pd9miw8 Ankündigung Wartungsarbeiten Frontend-Proxy Type: Maintenance Duration: 2 hours and 57 minutes Affected Components: Marketing-Website, DIVERA 24/7 (API + Web-App) Nov 19, 09:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 19.11\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungarbeiten für ca. 6 Stunden an unserer Frontend-Proxy Infrastruktur durch. Unsere Frontend-Proxy sind verantwortlich dafür eingehende Anfragen anzunehmen und auf das Cluster zu verteilen. Während der Wartungsarbeiten tauschen wir unser verwendetes TLS-Zertifikat aus und aktualisieren die Proxy-Services. Hierbei wird Server-nach-Server aus dem Cluster entfernt, aktualisiert, getestet und anschließend wieder ins Cluster eingefügt. Wir erwarten hierbei keine Ausfälle. Zusätzliche Information: Das neue Zertifikat wird von Globalsign™ ausgestellt. Die Kompatiblität haben wir vorher geprüft. Bei Bedarf können Sie gerne das angehängte Zertifikat vorab testen. Nov 19, 09:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Nov 19, 11:57:45 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten an unserer Frontend-Proxy Infrastruktur konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Die Zertifikate wurden erfolgreich ausgetauscht und Services aktualisiert. Währenddessen kam es zu keinen bekannten Störungen des Dienstes. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 57 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 19.11\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungarbeiten für ca. 6 Stunden an unserer Frontend-Proxy Infrastruktur durch. Unsere Frontend-Proxy sind verantwortlich dafür eingehende Anfragen anzunehmen und auf das Cluster zu verteilen. Während der Wartungsarbeiten tauschen wir unser verwendetes TLS-Zertifikat aus und aktualisieren die Proxy-Services. Hierbei wird Server-nach-Server aus dem Cluster entfernt, aktualisiert, getestet und anschließend wieder ins Cluster eingefügt. Wir erwarten hierbei keine Ausfälle. Zusätzliche Information: Das neue Zertifikat wird von Globalsign™ ausgestellt. Die Kompatiblität haben wir vorher geprüft. Bei Bedarf können Sie gerne das angehängte Zertifikat vorab testen..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>11:57:45</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeiten an unserer Frontend-Proxy Infrastruktur konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Die Zertifikate wurden erfolgreich ausgetauscht und Services aktualisiert. Währenddessen kam es zu keinen bekannten Störungen des Dienstes..</p> ]]> Wed, 19 Nov 2025 09:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmi3ch8v501bspzy0m3sq1d67 https://divera247-status.de/maintenance/cmi3ch8v501bspzy0m3sq1d67 Statussetzen per Telefonanruf Type: Maintenance Duration: 5 hours and 55 minutes Affected Components: Status per Telefonanruf Nov 18, 23:05:00 GMT+0 - Identifizierung - Unser Anbieter für die Telefondienste der Legacy-Funktion "Statussetzen per Telefonanruf" hat für die angegebene Nacht eine Wartungsarbeit mit einem Totalausfall der Funktion für maximal 60 Minuten angekündigt. Alle anderen Telefondienste (SMS Alarmierung, Sprachanrufe, Alarmierungshotline) sind hiervon NICHT betroffen. Nov 18, 23:05:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Nov 19, 05:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 55 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>23:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Anbieter für die Telefondienste der Legacy-Funktion "Statussetzen per Telefonanruf" hat für die angegebene Nacht eine Wartungsarbeit mit einem Totalausfall der Funktion für maximal 60 Minuten angekündigt. Alle anderen Telefondienste (SMS Alarmierung, Sprachanrufe, Alarmierungshotline) sind hiervon NICHT betroffen..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>23:05:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Tue, 18 Nov 2025 23:05:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmh4npz4y01003kcussns99j3 https://divera247-status.de/maintenance/cmh4npz4y01003kcussns99j3 iSE WDX3 Cloud Schnittstelle mit Unterbrechungen Type: Incident Duration: 1 day, 12 hours and 39 minutes Affected Components: WDX3 (iSE Cobra 4) Nov 18, 10:47:00 GMT+0 - Überprüfung - iSE hat um 11:47 Uhr bestätigt, dass Sie die Störung beheben konnten: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj> Laut unserer Metriken hat es bereits seit 10:18 Uhr begonnen, das Fhz-Status und Einsätze wieder über die WDX3 übertragen wurden. Uns wurde bereits mtigeteilt, dass es in der Folge dazu kam, dass über die WDX3-Schnittstelle es zu nachträglicher Alarmierung von Einsatzmitteln kam, die in der Zeit zwischen dem 17.11\. um 23:08 Uhr und heute, dem 18.11\. um 10:18 Uhr ursprünglich stattfanden. Wir können nachvollziehen, dass nach Wiederverbindung der Schnittstelle wir diese Ereignisse verspätet erhalten haben und als "neue" Ereignisse übertragen werden. Wir prüfen in Zusammenarbeit mit iSE, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um bei Ausfällen der WDX3 Cloud nachträglich zugestellte von aktuellen Ereignissen unterscheiden und ggf. verwerfen zu können. Nov 19, 10:46:42 GMT+0 - Gelöst - Die Störung der iSE WDX3 Cloud wurde zwar noch nicht offiziell geschlossen, wir können allerdings seit dem 18.11\. 10:18 Uhr keine Verbindungsunterbrechungen mehr festgestellt. Weitere Informationen finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj> Bei einigen Leitstellen wurde noch bis teilweise 12:30 Uhr am 18.11\. die Ereignisse aus der Vergangenheit übertragen. In der Analyse hat sich ergeben, dass im Protokoll als Absendedatum leider nicht der ursprüngliche Zeitpunkt enthalten ist, sondern nur der Zeitpunkt wann es zur WDX3-Cloud gesendet wurde. Dieser Zeitpunkt lag bspw. 10 Minuten in der Vergangenheit statt mehrere Stunden. Hierdurch existiert leider aktuell kein zuverlässiges Kriterium, um auf unserer Seite nachträglich zugestellte Ereignisse zu Filtern. Wir werden weitere Daten auswerten und mit iSE prüfen, wie bei künftigen Ausfällen der iSE WDX3 Cloud nachträgliche Alarmierungen verhindert werden können. Nov 17, 22:08:00 GMT+0 - Analyse - Seit dem 17.11.2025 um 23:08 Uhr liegt seitens iSE eine Störung der WDX3 Cloud vor. iSE hat die Störung am 18.11\. um 04:00 Uhr ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der [Statusseite der iSE Online GmbH](https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj). WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse nur, wenn ihre Leitstelle eine Redundanz, bspw. per E-Mail Auswertung (Alarmserver) eingerichtet und aktiviert hat. Die iSE Online GmbH hosted die WDX3-Cloud Server für Leitstellen, unsere Schnittstelle verbindet sich mit diesen Servern. Sobald wir weitere Informationen seitens der iSE erhalten, werden wir sie hier weiterleiten. Nov 18, 09:05:33 GMT+0 - Identifizierung - Die iSE Online GmbH [meldete um 08:56 Uhr auf ihrer Statusseite](https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj), dass sie die Ursache für die Störung der WDX3-Cloud auf einen größeren Ausfall bei deren Infrastruktur-Provider zurückzuführen ist. Sie arbeiten daran die Funktionsfähigkeit der WDX3 Cloud-Server wiederherzustellen. Unsere Schnittstellen-Server versuchen kontinuierlich eine Verbindung aufzubauen, aktuell (Stand 10:00 Uhr) ist das leider weiterhin nicht möglich, sodass Ereignisse über die WDX3 Schnittstelle nicht zu uns übertragen werden. Dienste der DIVERA 24/7 sind von der Störung nicht unmittelbar betroffen. **Wir empfehlen Leitstellen die das ELS Cobra4 und die WDX3-Cloud nutzen, die Einrichtung der E-Mail Einspeisung (Alarmserver) als Redundanz für solche Störfälle.** Für weitere Informationen können Sie als Leitstellen-Administration hierzu Kontakt mit unserem technischem Kundendienst über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) aufnehmen. Type: Incident

Duration: 1 day, 12 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>10:47:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - iSE hat um 11:47 Uhr bestätigt, dass Sie die Störung beheben konnten: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj> Laut unserer Metriken hat es bereits seit 10:18 Uhr begonnen, das Fhz-Status und Einsätze wieder über die WDX3 übertragen wurden. Uns wurde bereits mtigeteilt, dass es in der Folge dazu kam, dass über die WDX3-Schnittstelle es zu nachträglicher Alarmierung von Einsatzmitteln kam, die in der Zeit zwischen dem 17.11\. um 23:08 Uhr und heute, dem 18.11\. um 10:18 Uhr ursprünglich stattfanden. Wir können nachvollziehen, dass nach Wiederverbindung der Schnittstelle wir diese Ereignisse verspätet erhalten haben und als "neue" Ereignisse übertragen werden. Wir prüfen in Zusammenarbeit mit iSE, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um bei Ausfällen der WDX3 Cloud nachträglich zugestellte von aktuellen Ereignissen unterscheiden und ggf. verwerfen zu können..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>10:46:42</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Störung der iSE WDX3 Cloud wurde zwar noch nicht offiziell geschlossen, wir können allerdings seit dem 18.11\. 10:18 Uhr keine Verbindungsunterbrechungen mehr festgestellt. Weitere Informationen finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj> Bei einigen Leitstellen wurde noch bis teilweise 12:30 Uhr am 18.11\. die Ereignisse aus der Vergangenheit übertragen. In der Analyse hat sich ergeben, dass im Protokoll als Absendedatum leider nicht der ursprüngliche Zeitpunkt enthalten ist, sondern nur der Zeitpunkt wann es zur WDX3-Cloud gesendet wurde. Dieser Zeitpunkt lag bspw. 10 Minuten in der Vergangenheit statt mehrere Stunden. Hierdurch existiert leider aktuell kein zuverlässiges Kriterium, um auf unserer Seite nachträglich zugestellte Ereignisse zu Filtern. Wir werden weitere Daten auswerten und mit iSE prüfen, wie bei künftigen Ausfällen der iSE WDX3 Cloud nachträgliche Alarmierungen verhindert werden können..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>22:08:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Seit dem 17.11.2025 um 23:08 Uhr liegt seitens iSE eine Störung der WDX3 Cloud vor. iSE hat die Störung am 18.11\. um 04:00 Uhr ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der [Statusseite der iSE Online GmbH](https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj). WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse nur, wenn ihre Leitstelle eine Redundanz, bspw. per E-Mail Auswertung (Alarmserver) eingerichtet und aktiviert hat. Die iSE Online GmbH hosted die WDX3-Cloud Server für Leitstellen, unsere Schnittstelle verbindet sich mit diesen Servern. Sobald wir weitere Informationen seitens der iSE erhalten, werden wir sie hier weiterleiten..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>09:05:33</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die iSE Online GmbH [meldete um 08:56 Uhr auf ihrer Statusseite](https://ise-online.statuspage.io/incidents/9hmfsvlskplj), dass sie die Ursache für die Störung der WDX3-Cloud auf einen größeren Ausfall bei deren Infrastruktur-Provider zurückzuführen ist. Sie arbeiten daran die Funktionsfähigkeit der WDX3 Cloud-Server wiederherzustellen. Unsere Schnittstellen-Server versuchen kontinuierlich eine Verbindung aufzubauen, aktuell (Stand 10:00 Uhr) ist das leider weiterhin nicht möglich, sodass Ereignisse über die WDX3 Schnittstelle nicht zu uns übertragen werden. Dienste der DIVERA 24/7 sind von der Störung nicht unmittelbar betroffen. **Wir empfehlen Leitstellen die das ELS Cobra4 und die WDX3-Cloud nutzen, die Einrichtung der E-Mail Einspeisung (Alarmserver) als Redundanz für solche Störfälle.** Für weitere Informationen können Sie als Leitstellen-Administration hierzu Kontakt mit unserem technischem Kundendienst über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) aufnehmen..</p> ]]> Mon, 17 Nov 2025 22:08:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmi49yd9c00qaa2pqxz85bh1h https://divera247-status.de/incident/cmi49yd9c00qaa2pqxz85bh1h TestFlight Beta-Version der iOS App abgelaufen Type: Incident Duration: 4 hours and 1 minute Affected Components: iOS App Nov 13, 09:29:00 GMT+0 - Identifizierung - Über Apple's TestFlight bereitgestellte BETA iOS-Apps sind immer nur für einen begrenzten Zeitraum nutzbar. Da die Anpassungen an iOS 26 länger als geplant gedauert haben, und auch zuvor eine interne Qualitätskontrolle durchlaufen, konnte erst am gestrigen Mittwoch, den 12.11.2025, 1 Tag vor Ablauf der Frist eine neue Beta-Version mit Verbesserungen und Fehlerkorrekturen Apple eingereicht werden. Vor der Veröffentlichung prüft Apple neue (Beta-)Versionen, diese Prüfung ist leider noch nicht abgeschlossen, weshalb Nutzer aktuell beim Öffnen der App die Fehlermeldung **"DIVERA 24/7 BETA ist abgelaufen"** sehen. Push-Benachrichtigungen werden weiterhin als "Encrypted" zugestellt. Wir erwarten eine Freigabe durch Apple in den nächsten Stunden. Unsere Beta-App dient dem allgemeinen Testen der neusten Entwicklungsarbeit und ist in der Regel auch bereits stabil. Fehler in unseren Beta-Versionen können wir trotzdessen niemals ausschließen. Daher weisen wir darauf hin, dass alle Beta-Tester stets ebenfalls unsere produktive App aus dem App Store installiert haben sollten. Aktuell muss also die **produktive App aus dem App-Store verwendet** werden, wir infomieren, sobald die neue Beta verfügbar ist. Nov 13, 13:30:00 GMT+0 - Gelöst - Um 14:30 Uhr hat Apple die neue Beta-Version der iOS-App freigegeben, sie steht als Update in TestFlight bereit. Wenn automatische Updates aktiviert sind, wird diese während des Ladevorgangs oder in der nächsten Nacht heruntergeladen. Wir empfehlen die TestFlight App zu öffnen und dort manuell auf den Button "Aktualisieren" zu drücken. Type: Incident

Duration: 4 hours and 1 minute

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>09:29:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Über Apple's TestFlight bereitgestellte BETA iOS-Apps sind immer nur für einen begrenzten Zeitraum nutzbar. Da die Anpassungen an iOS 26 länger als geplant gedauert haben, und auch zuvor eine interne Qualitätskontrolle durchlaufen, konnte erst am gestrigen Mittwoch, den 12.11.2025, 1 Tag vor Ablauf der Frist eine neue Beta-Version mit Verbesserungen und Fehlerkorrekturen Apple eingereicht werden. Vor der Veröffentlichung prüft Apple neue (Beta-)Versionen, diese Prüfung ist leider noch nicht abgeschlossen, weshalb Nutzer aktuell beim Öffnen der App die Fehlermeldung **"DIVERA 24/7 BETA ist abgelaufen"** sehen. Push-Benachrichtigungen werden weiterhin als "Encrypted" zugestellt. Wir erwarten eine Freigabe durch Apple in den nächsten Stunden. Unsere Beta-App dient dem allgemeinen Testen der neusten Entwicklungsarbeit und ist in der Regel auch bereits stabil. Fehler in unseren Beta-Versionen können wir trotzdessen niemals ausschließen. Daher weisen wir darauf hin, dass alle Beta-Tester stets ebenfalls unsere produktive App aus dem App Store installiert haben sollten. Aktuell muss also die **produktive App aus dem App-Store verwendet** werden, wir infomieren, sobald die neue Beta verfügbar ist..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>13:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Um 14:30 Uhr hat Apple die neue Beta-Version der iOS-App freigegeben, sie steht als Update in TestFlight bereit. Wenn automatische Updates aktiviert sind, wird diese während des Ladevorgangs oder in der nächsten Nacht heruntergeladen. Wir empfehlen die TestFlight App zu öffnen und dort manuell auf den Button "Aktualisieren" zu drücken..</p> ]]> Thu, 13 Nov 2025 09:29:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhxk1c6b01acig6nqdjva9ue https://divera247-status.de/incident/cmhxk1c6b01acig6nqdjva9ue Dashboards / SPA: Widgets zeigen Fehlermeldungen in veralteten Browsern an Type: Incident Duration: 1 day and 11 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Nov 11, 14:00:00 GMT+0 - Analyse - Nov 12, 14:11:00 GMT+0 - Gelöst - Betroffen von dieser Einschränkung waren ausschließlich Widgets im Bereich SPA/BETA/Dashboards. Das Update 3.16.0 von gestern, 11.11\. griff auf eine Browserfunktionalität zu, die auf veralteten Browsern noch nicht zur Verfügung steht: Ein Hotfix ist soeben, 12.11 15:25, online gegangen. Gegebenenfalls ist es notwendig, die Seite vollständig zu aktualisieren (Hard Refresh, Shift + F5 oder Strg + F5). Wir danken unseren Kunden für die schnelle Meldung! Wir prüfen im Rahmen der Nachbearbeitung die Einführung von Methoden im Softwareentwicklungsprozess solche Inkompatibilitäten automatisch rechtzeitig zu erkennen. Dennoch sollten die Anwender ihre Browser aufgrund von ausnutzbaren Schwachstellen stets aktuell halten. Changelogs der Änderungen: 3.16.0 <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=224526337> 3.16.1 <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=224526345> Type: Incident

Duration: 1 day and 11 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - .</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>14:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Betroffen von dieser Einschränkung waren ausschließlich Widgets im Bereich SPA/BETA/Dashboards. Das Update 3.16.0 von gestern, 11.11\. griff auf eine Browserfunktionalität zu, die auf veralteten Browsern noch nicht zur Verfügung steht: Ein Hotfix ist soeben, 12.11 15:25, online gegangen. Gegebenenfalls ist es notwendig, die Seite vollständig zu aktualisieren (Hard Refresh, Shift + F5 oder Strg + F5). Wir danken unseren Kunden für die schnelle Meldung! Wir prüfen im Rahmen der Nachbearbeitung die Einführung von Methoden im Softwareentwicklungsprozess solche Inkompatibilitäten automatisch rechtzeitig zu erkennen. Dennoch sollten die Anwender ihre Browser aufgrund von ausnutzbaren Schwachstellen stets aktuell halten. Changelogs der Änderungen: 3.16.0 <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=224526337> 3.16.1 <https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=224526345>.</p> ]]> Tue, 11 Nov 2025 14:00:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhw3pxu1001l2ky0qzde3dnu https://divera247-status.de/incident/cmhw3pxu1001l2ky0qzde3dnu Teilweise Verbindungsfehler zur API Type: Incident Duration: 55 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Nov 11, 07:50:00 GMT+0 - Analyse - Unser Monitoring-System hat uns ab 08:50 Verbindungsfehler zu einer Instanz im Serververbund gemeldet. Wir untersuchen die Auswirkungen und ergreifen Akutmaßnahmen für die betroffenen Komponenten. Nov 11, 07:55:00 GMT+0 - Identifizierung - Der betroffene Server im Verbund wurde teilweise bereits automatisch durch die Lastverteilung isoliert, wir isolieren ihn nun vollständig, sodass keine Verbindungsfehler mehr auftreten sollten. Nov 11, 08:10:00 GMT+0 - Überprüfung - Zwischen 08:50 Uhr und 08:55 Uhr gab es für einen kleinen Teil der Verbindungen zu unserem System Fehler aufgrund einer Störung auf einem Teilsystem. Aufgrund der zuverlässigen Monitoring-Systeme und der automatischen Lastverteilung konnten die Auswirkungen minimeirt werden. Aktuell kann es noch kurzzeitig zu einer etwas längeren Verarbeitungszeit von Alarmierungen kommen, sodass Benachrichtigungen um einige Sekunden verzögert wurden. Wir monitoren aktuell weiterhin unser System intensiv. Nov 11, 08:45:00 GMT+0 - Gelöst - Um 09:45 Uhr konnten wir die Störung des betroffenen Systems vollständig beheben. Hierdurch sind ebenfalls die aufgetretenen Verzögerungen in der Alarmverarbeitung behoben worden. Zwischen 08:50 Uhr und 09:45 Uhr waren 20% der Alarmaktualisierungen von einer Verzögerung von wenigen Sekunden betroffen, in Einzelfällen konnte es allerdings bis zu wenige Minuten dauern. Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Kunden für die Unannehmlichkeiten. Eine Störung eines Einzelsystems sollte normalerweise auch keine teilweisen Verzögerungen verursachen, wir analysieren im Nachgang wie wir auch diese Beeinträchtigungen abbauen können. Type: Incident

Duration: 55 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>07:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Unser Monitoring-System hat uns ab 08:50 Verbindungsfehler zu einer Instanz im Serververbund gemeldet. Wir untersuchen die Auswirkungen und ergreifen Akutmaßnahmen für die betroffenen Komponenten..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>07:55:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Der betroffene Server im Verbund wurde teilweise bereits automatisch durch die Lastverteilung isoliert, wir isolieren ihn nun vollständig, sodass keine Verbindungsfehler mehr auftreten sollten..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>08:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Zwischen 08:50 Uhr und 08:55 Uhr gab es für einen kleinen Teil der Verbindungen zu unserem System Fehler aufgrund einer Störung auf einem Teilsystem. Aufgrund der zuverlässigen Monitoring-Systeme und der automatischen Lastverteilung konnten die Auswirkungen minimeirt werden. Aktuell kann es noch kurzzeitig zu einer etwas längeren Verarbeitungszeit von Alarmierungen kommen, sodass Benachrichtigungen um einige Sekunden verzögert wurden. Wir monitoren aktuell weiterhin unser System intensiv..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>08:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Um 09:45 Uhr konnten wir die Störung des betroffenen Systems vollständig beheben. Hierdurch sind ebenfalls die aufgetretenen Verzögerungen in der Alarmverarbeitung behoben worden. Zwischen 08:50 Uhr und 09:45 Uhr waren 20% der Alarmaktualisierungen von einer Verzögerung von wenigen Sekunden betroffen, in Einzelfällen konnte es allerdings bis zu wenige Minuten dauern. Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Kunden für die Unannehmlichkeiten. Eine Störung eines Einzelsystems sollte normalerweise auch keine teilweisen Verzögerungen verursachen, wir analysieren im Nachgang wie wir auch diese Beeinträchtigungen abbauen können..</p> ]]> Tue, 11 Nov 2025 07:50:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhuaho7q008xf98evhcbe1g7 https://divera247-status.de/incident/cmhuaho7q008xf98evhcbe1g7 FAQ / Häufig gestellte Fragen zeitweise nicht erreichbar Type: Incident Duration: 1 hour and 25 minutes Affected Components: Häufig gestellte Fragen (FAQ) Nov 10, 09:00:00 GMT+0 - Gelöst - Die FAQ-Seite läuft weiterhin stabil, die Wartungsarbeiten wurden verschoben. Nov 10, 07:35:02 GMT+0 - Identifizierung - Wir sind aktuell dabei eine Störung unserer FAQ-Seite help.divera247.com zu beheben. Es sind keine sonstigen Systeme beeinträchtigt. Nov 10, 07:40:44 GMT+0 - Überprüfung - Die Störung der FAQ-Seite wurde behoben und sie steht wieder vollumfänglich zur Verfügung. Im Laufe des Tages sind Wartungsarbeiten notwendig, die eine erneute Ausfallzeit der FAQ benötigen. Type: Incident

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die FAQ-Seite läuft weiterhin stabil, die Wartungsarbeiten wurden verschoben..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:35:02</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir sind aktuell dabei eine Störung unserer FAQ-Seite help.divera247.com zu beheben. Es sind keine sonstigen Systeme beeinträchtigt..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:40:44</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die Störung der FAQ-Seite wurde behoben und sie steht wieder vollumfänglich zur Verfügung. Im Laufe des Tages sind Wartungsarbeiten notwendig, die eine erneute Ausfallzeit der FAQ benötigen..</p> ]]> Mon, 10 Nov 2025 07:35:02 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhstuot701f0skf5h5sk9qti https://divera247-status.de/incident/cmhstuot701f0skf5h5sk9qti Freigaben von RICs in der PRO-Version aktuell nicht verfügbar Type: Incident Duration: 3 hours and 30 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) Nov 6, 08:30:00 GMT+0 - Analyse - Aufgrund einer fehlerhaften Migration sind seit 09:30 Uhr aktuell für PRO-Einheiten, die **nicht** über den Leitstellen-Account angebunden sind und die RIC-Freigaben nutzen (Verwaltung > Schnittstellen > RICs) die Zuweisungen nicht verfügbar. Der Fehler betrifft ca. 200 Einheiten, wir arbeiten unter Hochdruck daran, die RIC-Freigaben wiederherzustellen. Für die betroffenen Einheiten ist aktuell auch möglicherweise die korrekte Adressierung der Alarmierung beeinträchtigt. Wir untersuchen aktuell die Auswirkungen. Nov 6, 09:53:00 GMT+0 - Überprüfung - Die RIC-Freigaben für betroffene Einheiten konnten erfolgreich um 10:53 Uhr wiederhergestellt werden. Die Beeinträchtigungen für Einheiten sind damit behoben. Betroffen waren ca. 4,5% der existierenden RIC-Freigaben. **Nicht betroffen** waren RICs / Einheiten die über einen **Leitstellen-Account** alarmiert werden. Nov 6, 12:00:00 GMT+0 - Gelöst - Wir haben keine weiteren Beeinträchtigungen festgestellt. Unsere Analysen haben ergeben, dass lediglich eine kleine zweistellige Anzahl an Einsätzen von den zeitweise fehlenden RIC-Freigaben betroffen gewesen sind. Type: Incident

Duration: 3 hours and 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Aufgrund einer fehlerhaften Migration sind seit 09:30 Uhr aktuell für PRO-Einheiten, die **nicht** über den Leitstellen-Account angebunden sind und die RIC-Freigaben nutzen (Verwaltung > Schnittstellen > RICs) die Zuweisungen nicht verfügbar. Der Fehler betrifft ca. 200 Einheiten, wir arbeiten unter Hochdruck daran, die RIC-Freigaben wiederherzustellen. Für die betroffenen Einheiten ist aktuell auch möglicherweise die korrekte Adressierung der Alarmierung beeinträchtigt. Wir untersuchen aktuell die Auswirkungen..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>09:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die RIC-Freigaben für betroffene Einheiten konnten erfolgreich um 10:53 Uhr wiederhergestellt werden. Die Beeinträchtigungen für Einheiten sind damit behoben. Betroffen waren ca. 4,5% der existierenden RIC-Freigaben. **Nicht betroffen** waren RICs / Einheiten die über einen **Leitstellen-Account** alarmiert werden. .</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Wir haben keine weiteren Beeinträchtigungen festgestellt. Unsere Analysen haben ergeben, dass lediglich eine kleine zweistellige Anzahl an Einsätzen von den zeitweise fehlenden RIC-Freigaben betroffen gewesen sind..</p> ]]> Thu, 6 Nov 2025 08:30:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhn8010s02v511j9d2osw0r0 https://divera247-status.de/incident/cmhn8010s02v511j9d2osw0r0 SMS Inbound Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: SMS-/Fax-Inbound Nov 3, 22:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Unser Dienstleister für den SMS Inbound Dienst hat spontan für heute Nacht/morgen früh Wartungsarbeiten angekündigt. SMS-Inbound ist ein selten verwendetes Modul zur Auswertung von eingehenden Alarmierungs-SMS durch DIVERA 24/7, andere Dienste, wie die Benachrichtigung per SMS sind nicht betroffen: <https://www.divera247.com/funktionen/datenaustausch-alarmierung/sms-inbound.html> Originalnachricht des Dienstleisters vom 3.11\. 17:43 "aufgrund einer Netzumstellung unseres M2M SIM-Karten Anbieters, könnte es zu einer kurzfristigen Nichterreichbarkeit der SIM-Karten kommen. Die Netzumstellung findet heute Nacht bzw. morgen früh statt. Möglicherweise werden auch Konfigurations-SMS und Info SMS versendet, welche wir bedauerlicherweise nicht deaktivieren können." Nov 3, 22:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Nov 4, 03:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Dienstleister für den SMS Inbound Dienst hat spontan für heute Nacht/morgen früh Wartungsarbeiten angekündigt. SMS-Inbound ist ein selten verwendetes Modul zur Auswertung von eingehenden Alarmierungs-SMS durch DIVERA 24/7, andere Dienste, wie die Benachrichtigung per SMS sind nicht betroffen: <https://www.divera247.com/funktionen/datenaustausch-alarmierung/sms-inbound.html> Originalnachricht des Dienstleisters vom 3.11\. 17:43 "aufgrund einer Netzumstellung unseres M2M SIM-Karten Anbieters, könnte es zu einer kurzfristigen Nichterreichbarkeit der SIM-Karten kommen. Die Netzumstellung findet heute Nacht bzw. morgen früh statt. Möglicherweise werden auch Konfigurations-SMS und Info SMS versendet, welche wir bedauerlicherweise nicht deaktivieren können.".</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>22:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Mon, 3 Nov 2025 22:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmhjcu0cn00fq42p3qahi1rcz https://divera247-status.de/maintenance/cmhjcu0cn00fq42p3qahi1rcz Störung des E-Mail Versands bei Verwendung von Proofpoint Type: Incident Duration: 20 days, 23 hours and 58 minutes Affected Components: E-Mail Benachrichtigung Oct 28, 15:30:00 GMT+0 - Analyse - Im Rahmen der letzten Umstellung des E-Mail Versands am 28.10\. hat sich ergeben, dass seitdem E-Mail Benachrichtigungen an Adressen, die den E-Mail Schutz von Proofpoint verwenden teilweise nicht zugestellt wurden. Wir sind bereits mit dem Dienst im Kontakt und informieren Sie hier wenn das Problem behoben ist. Betroffene E-Mails werden nachträglich zugestellt. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen um die aktuelle Zustellung von E-Mails zu optimieren. Nov 18, 15:28:20 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde kurzfristig behoben indem das geblockte System gerade nicht verwendet wird. Die Firma Proofpoint hat trotz mehrfacher Anfragen auch nach Tagen nicht geantwortet. Nov 26, 08:58:03 GMT+0 - Gelöst - In Zusammenarbeit mit einigen Kunden hat Proofpoint am 24.11\. die Blockierung einer unserer IPs aufgehoben, die im Rahmen des E-Mail-Versands verwendet werden. Wir haben den zugehörigen Server daraufhin erneut in das Cluster aufgenommen. Type: Incident

Duration: 20 days, 23 hours and 58 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>15:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Im Rahmen der letzten Umstellung des E-Mail Versands am 28.10\. hat sich ergeben, dass seitdem E-Mail Benachrichtigungen an Adressen, die den E-Mail Schutz von Proofpoint verwenden teilweise nicht zugestellt wurden. Wir sind bereits mit dem Dienst im Kontakt und informieren Sie hier wenn das Problem behoben ist. Betroffene E-Mails werden nachträglich zugestellt. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen um die aktuelle Zustellung von E-Mails zu optimieren..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:28:20</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde kurzfristig behoben indem das geblockte System gerade nicht verwendet wird. Die Firma Proofpoint hat trotz mehrfacher Anfragen auch nach Tagen nicht geantwortet..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>08:58:03</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - In Zusammenarbeit mit einigen Kunden hat Proofpoint am 24.11\. die Blockierung einer unserer IPs aufgehoben, die im Rahmen des E-Mail-Versands verwendet werden. Wir haben den zugehörigen Server daraufhin erneut in das Cluster aufgenommen..</p> ]]> Tue, 28 Oct 2025 15:30:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhm8ncea01ews8xe8tzo3bpo https://divera247-status.de/incident/cmhm8ncea01ews8xe8tzo3bpo Störung des E-Mail Versands zu t-online.de Adressen Type: Incident Duration: 1 day and 8 minutes Affected Components: E-Mail Benachrichtigung Oct 28, 14:00:00 GMT+0 - Analyse - Bei unserer aktuellen Umstellung des E-Mail Versands hat sich ergeben, das E-Mail Benachrichtigungen an Adressen der Domäne: [t-online.de](http://t-online.de) aktuell nicht zugestellt werden. Wir sind bereits mit dem E-Mail Provider im Kontakt und informieren Sie hier wenn das Problem behoben ist. Oct 29, 14:07:33 GMT+0 - Gelöst - Der Provider T-Online hat die Anfrage positiv beantwortet und unsere neue E-Mail-Infrastruktur freigeschaltet. Die Überwachung unserer Dienste zeigt, das inzwischen alle vorher abgelehnten E-Mails zugestellt wurden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Type: Incident

Duration: 1 day and 8 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Bei unserer aktuellen Umstellung des E-Mail Versands hat sich ergeben, das E-Mail Benachrichtigungen an Adressen der Domäne: [t-online.de](http://t-online.de) aktuell nicht zugestellt werden. Wir sind bereits mit dem E-Mail Provider im Kontakt und informieren Sie hier wenn das Problem behoben ist..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>14:07:33</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Der Provider T-Online hat die Anfrage positiv beantwortet und unsere neue E-Mail-Infrastruktur freigeschaltet. Die Überwachung unserer Dienste zeigt, das inzwischen alle vorher abgelehnten E-Mails zugestellt wurden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. .</p> ]]> Tue, 28 Oct 2025 14:00:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmhbpml2200ll61k398ldjtgx https://divera247-status.de/incident/cmhbpml2200ll61k398ldjtgx Wartungsarbeiten Infrastruktur und E-Mail Versand Type: Maintenance Duration: 15 days and 8 minutes Affected Components: Marketing-Website, DIVERA 24/7 (API + Web-App), E-Mail Benachrichtigung Oct 28, 10:20:04 GMT+0 - Identifizierung - Die geplanten Wartungsarbeiten beginnen jetzt. Wir erwarten keine Beeinträchtigungen. Oct 28, 17:04:44 GMT+0 - Identifizierung - Die heutigen Arbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Die restlichen Arbeiten folgen morgen. Oct 29, 09:12:19 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartungsarbeiten werden jetzt fortgesetzt. Oct 29, 14:06:07 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Es gab ein Problem mit dem E-Mail Versand an [t-online.de](http://t-online.de) E-Mail Adressen, das inzwischen behoben ist. E-Mails aus dem Zeitraum an [t-online.de](http://t-online.de) wurden nachträglich zugestellt. Weitergehend wurden keine Unterbrechungen oder Störungen durch unserer System-Überwachung festgestellt. Oct 28, 08:30:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 28\. und 29.10\. führen wir je ab 09:30 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Im Rahmen der Wartungsarbeit wird auch der E-Mail-Versand (für z.B. Benachrichtigungen) Benachrichtigungen auf eine aktualisierte verteilte interne Infrastruktur umgestellt. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Type: Maintenance

Duration: 15 days and 8 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>10:20:04</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die geplanten Wartungsarbeiten beginnen jetzt. Wir erwarten keine Beeinträchtigungen..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>17:04:44</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die heutigen Arbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Die restlichen Arbeiten folgen morgen..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>09:12:19</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartungsarbeiten werden jetzt fortgesetzt..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>14:06:07</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Es gab ein Problem mit dem E-Mail Versand an [t-online.de](http://t-online.de) E-Mail Adressen, das inzwischen behoben ist. E-Mails aus dem Zeitraum an [t-online.de](http://t-online.de) wurden nachträglich zugestellt. Weitergehend wurden keine Unterbrechungen oder Störungen durch unserer System-Überwachung festgestellt..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 28\. und 29.10\. führen wir je ab 09:30 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Im Rahmen der Wartungsarbeit wird auch der E-Mail-Versand (für z.B. Benachrichtigungen) Benachrichtigungen auf eine aktualisierte verteilte interne Infrastruktur umgestellt. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> ]]> Tue, 28 Oct 2025 08:30:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmh32l9mu0040z9xats7k6miq https://divera247-status.de/maintenance/cmh32l9mu0040z9xats7k6miq Routenberechnung in Monitoren teilweise gestört Type: Incident Affected Components: Karten und Routing Oct 20, 10:59:00 GMT+0 - Identifizierung - Monitore die die Option zur Routenberechnung aktiviert haben sind aktuell von einer Störung des Anbieters Mapbox betroffen. Teilweise können Routen auf der Karte nicht berechnet und angezeigt werden. **Nicht betroffen ist die Routendarstellung in den Dashboards (Next).** Weitere Details finden Sie in der zugehörigen Statusmeldung von Mapbox: <https://status.mapbox.com/incidents/tfgvsbn9qfx5> Oct 20, 10:59:00 GMT+0 - Gelöst - Seit Dienstag 02:51 Uhr funktioniert die Routenberechnung im Monitor wieder vollständig und zuverlässig. Mapbox hat die Störungsmeldung vollstndig aufgehoben. Nicht betroffen war die Routenberechnung im Dashboard. Details finden Sie unter: <https://status.mapbox.com/incidents/tfgvsbn9qfx5> Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Monitore die die Option zur Routenberechnung aktiviert haben sind aktuell von einer Störung des Anbieters Mapbox betroffen. Teilweise können Routen auf der Karte nicht berechnet und angezeigt werden. **Nicht betroffen ist die Routendarstellung in den Dashboards (Next).** Weitere Details finden Sie in der zugehörigen Statusmeldung von Mapbox: <https://status.mapbox.com/incidents/tfgvsbn9qfx5>.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Seit Dienstag 02:51 Uhr funktioniert die Routenberechnung im Monitor wieder vollständig und zuverlässig. Mapbox hat die Störungsmeldung vollstndig aufgehoben. Nicht betroffen war die Routenberechnung im Dashboard. Details finden Sie unter: <https://status.mapbox.com/incidents/tfgvsbn9qfx5>.</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 10:59:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmgz40gg50185ap0lv5kqnb2v https://divera247-status.de/incident/cmgz40gg50185ap0lv5kqnb2v Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul Type: Maintenance Duration: 6 hours and 22 minutes Affected Components: Cloud-Speicher Oct 15, 08:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 15.10.2025 ab 10:00 Uhr für max. 6 Std. führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen. Oct 15, 08:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Oct 15, 14:21:49 GMT+0 - Abgeschlossen - DIe Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 6 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 15.10.2025 ab 10:00 Uhr für max. 6 Std. führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>14:21:49</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - DIe Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Wed, 15 Oct 2025 08:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmgp9fiei003fjh98offz8o8t https://divera247-status.de/maintenance/cmgp9fiei003fjh98offz8o8t Android Fehlermeldung "Geofence hinterlegen fehlgeschlagen! 10: Unbekannter Fehler" Type: Incident Duration: 13 days, 1 hour and 7 minutes Affected Components: Android App Sep 24, 12:53:48 GMT+0 - Überprüfung - Die Version 2.2.97 sollte jetzt allen in der INSIDER zur Verfügung stehen: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.divera247.androidapp&hl=de> Nach ausreichender Testphase wird dann auch der Release in der normalen Version angestoßen. Oct 2, 13:43:20 GMT+0 - Gelöst - Die Version 2.2.97 sollte inzwischen allen Nutzern als Update zur Verfügung stehen. Nach Durchführung des Updates sollte die Fehlermeldung "10: Unbekannter Fehler, Support wurde informiert." nicht mehr erscheinen. Da das Update der PlayServices unabhängig von unserer App auf den jeweiligen Android Geräten erfolgt und die Changelogs der PlayServices mehr als nebulös formuliert waren, lies sich ein solches Fehlverhalten leider nicht im voraus erkennen. Zum Glück aber über unsere Monitoringsysteme und die schnelle Eskalation durch unsere Kunden zeitnah beheben. Sep 19, 12:35:51 GMT+0 - Überprüfung - Durch ein Update an den Google Play Services kommt es aktuell bei der Verwendung der Funktion "Geofence täglich erneuern" in etwa täglich zur Fehlermeldung: "Geofence hinterlegen fehlgeschlagen! 10: Unbekannter Fehler, Support wurde informiert." "Geofence täglich erneuern" hinterlegt die Geofence einmal täglich neu im Betriebssystem. Dies ist nur eine optionale Zusatzmaßnahme. Die eigentliche Geofencefunktion ist davon nicht gestört. Bei jedem Appstart werden die Geofences ebenfalls im Betriebssystem hinterlegt. Das Verhalten, welches die Fehlermeldung seit dem PlayServices Update auslöst, wurde mit Android App-Version 2.2.97 angepasst. Diese startet nächste Woche (21.9.) in den INSIDER Test. Um die Fehlermeldung sofort zu unterbinden, kann unter Status: Geofence der Haken bei "Geofence täglich erneuern" entfernt werden. Type: Incident

Duration: 13 days, 1 hour and 7 minutes

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>12:53:48</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die Version 2.2.97 sollte jetzt allen in der INSIDER zur Verfügung stehen: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.divera247.androidapp&hl=de> Nach ausreichender Testphase wird dann auch der Release in der normalen Version angestoßen..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>13:43:20</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Version 2.2.97 sollte inzwischen allen Nutzern als Update zur Verfügung stehen. Nach Durchführung des Updates sollte die Fehlermeldung "10: Unbekannter Fehler, Support wurde informiert." nicht mehr erscheinen. Da das Update der PlayServices unabhängig von unserer App auf den jeweiligen Android Geräten erfolgt und die Changelogs der PlayServices mehr als nebulös formuliert waren, lies sich ein solches Fehlverhalten leider nicht im voraus erkennen. Zum Glück aber über unsere Monitoringsysteme und die schnelle Eskalation durch unsere Kunden zeitnah beheben..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>12:35:51</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Durch ein Update an den Google Play Services kommt es aktuell bei der Verwendung der Funktion "Geofence täglich erneuern" in etwa täglich zur Fehlermeldung: "Geofence hinterlegen fehlgeschlagen! 10: Unbekannter Fehler, Support wurde informiert." "Geofence täglich erneuern" hinterlegt die Geofence einmal täglich neu im Betriebssystem. Dies ist nur eine optionale Zusatzmaßnahme. Die eigentliche Geofencefunktion ist davon nicht gestört. Bei jedem Appstart werden die Geofences ebenfalls im Betriebssystem hinterlegt. Das Verhalten, welches die Fehlermeldung seit dem PlayServices Update auslöst, wurde mit Android App-Version 2.2.97 angepasst. Diese startet nächste Woche (21.9.) in den INSIDER Test. Um die Fehlermeldung sofort zu unterbinden, kann unter Status: Geofence der Haken bei "Geofence täglich erneuern" entfernt werden. .</p> ]]> Fri, 19 Sep 2025 12:35:51 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmfqtp876003qbnb62cssx524 https://divera247-status.de/incident/cmfqtp876003qbnb62cssx524 SMS und Telefondienstleistungen - Wartungsarbeiten 16.09.2025 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 38 minutes Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, SMS-/Fax-Inbound Sep 16, 22:38:08 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Sep 16, 22:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Sep 16, 20:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Unser Dienstleister für SMS, Fax und Telefondienstleistungen wird am Dienstag, den 16.09.2025 ab ca. 22:00 Uhr bis ca. 23:59 Uhr Wartungsarbeiten und Updates an seinen Systemen durchführen. Während dieser Zeit kann es zu temporären Erreichbarkeitsproblemen und Serviceeinschränkungen kommen. Konkret betroffen könnten von Einschränkungen sein: \-SMS und Sprachanrufversand: Alarmierungsmeldungen \-SMS und Faxinbound: Alarmierungsauslösung \-Hotline für Alarmauslösung Wir testen bereits eine redundante Anbindung, damit solche Wartungsarbeiten in Zukunft ohne Einschränkungen erfolgen. Sep 16, 20:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 38 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>22:38:08</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Dienstleister für SMS, Fax und Telefondienstleistungen wird am Dienstag, den 16.09.2025 ab ca. 22:00 Uhr bis ca. 23:59 Uhr Wartungsarbeiten und Updates an seinen Systemen durchführen. Während dieser Zeit kann es zu temporären Erreichbarkeitsproblemen und Serviceeinschränkungen kommen. Konkret betroffen könnten von Einschränkungen sein: \-SMS und Sprachanrufversand: Alarmierungsmeldungen \-SMS und Faxinbound: Alarmierungsauslösung \-Hotline für Alarmauslösung Wir testen bereits eine redundante Anbindung, damit solche Wartungsarbeiten in Zukunft ohne Einschränkungen erfolgen..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>20:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Tue, 16 Sep 2025 20:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmfl8hgm102blfi5h49yywi6v https://divera247-status.de/maintenance/cmfl8hgm102blfi5h49yywi6v Ankündung Wartungsarbeiten FAQ + Service-Desk Type: Maintenance Duration: 10 minutes Affected Components: Support-Portal (Servicedesk), Häufig gestellte Fragen (FAQ) Sep 4, 15:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 30min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet. Sep 4, 15:09:41 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung. Sep 4, 15:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 10 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 30min nicht errreichbar sein. Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:09:41</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Thu, 4 Sep 2025 15:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmf5ihiw9005thj729mz6l695 https://divera247-status.de/maintenance/cmf5ihiw9005thj729mz6l695 iSE WDX3 Cloud Schnittstelle mit Unterbrechungen Type: Incident Duration: 1 hour and 59 minutes Affected Components: WDX3 (iSE Cobra 4) Sep 3, 12:56:00 GMT+0 - Überprüfung - Seit 14:56 Uhr sind wieder Verbindungen zu den iSE Cloud-Servern möglich, iSE hat die Störung allerdings weiterhin noch nicht als erledigt markiert. Wir beobachten die Situation und melden uns, sobald die Störung offiziell behoben wurde. Details und den aktuellen Stand zu dem Vorfall finden Sie auf der \[Statusseite der iSE Online GmbH\](https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh). Sep 3, 12:01:00 GMT+0 - Analyse - Seit 14:01 Uhr kommt es zu Störungen bei der Verbindung zu den iSE WDX3 Cloud Servern. Zwischen 14:50 Uhr bis 14:56 Uhr waren teilweise Verbindungen möglich, es kam aber zu vielen Abbrüchen. iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details zu dem Vorfall finden Sie auf der [Statusseite der iSE Online GmbH](https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh). WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht. Sep 3, 14:00:00 GMT+0 - Gelöst - iSE hat um 16 Uhr bestätigt, dass ihre Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud abgeschlossen wurden, wir können seit ca. 14:56 Uhr ebenfalls keine Auffälligkeiten mehr feststellen: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh> Type: Incident

Duration: 1 hour and 59 minutes

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>12:56:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Seit 14:56 Uhr sind wieder Verbindungen zu den iSE Cloud-Servern möglich, iSE hat die Störung allerdings weiterhin noch nicht als erledigt markiert. Wir beobachten die Situation und melden uns, sobald die Störung offiziell behoben wurde. Details und den aktuellen Stand zu dem Vorfall finden Sie auf der \[Statusseite der iSE Online GmbH\](https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh). .</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>12:01:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Seit 14:01 Uhr kommt es zu Störungen bei der Verbindung zu den iSE WDX3 Cloud Servern. Zwischen 14:50 Uhr bis 14:56 Uhr waren teilweise Verbindungen möglich, es kam aber zu vielen Abbrüchen. iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details zu dem Vorfall finden Sie auf der [Statusseite der iSE Online GmbH](https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh). WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4\. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - iSE hat um 16 Uhr bestätigt, dass ihre Wartungsarbeiten an der WDX3 Cloud abgeschlossen wurden, wir können seit ca. 14:56 Uhr ebenfalls keine Auffälligkeiten mehr feststellen: <https://ise-online.statuspage.io/incidents/bp37vpyttgvh>.</p> ]]> Wed, 3 Sep 2025 12:01:00 +0000 https://divera247-status.de/incident/cmf3zz2q70001f1j1sz82u85w https://divera247-status.de/incident/cmf3zz2q70001f1j1sz82u85w Wartungsarbeiten Infrastruktur 28.08.2025 Type: Maintenance Duration: 7 hours and 7 minutes Affected Components: , MQTT (Alamos FE2), e*Message Pager, TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Websocket (Echtzeitsynchronisation), Karten und Routing, Status per Telefonanruf, Alarmparser (SDS-/BosMon-Auswertung), secur.cis POID (Vivasecur secur.cad), BosMon, SMS-/Fax-Inbound, WDX3 (iSE Cobra 4), Unitronic ERIC-Pager, KatSys, Alarmserver (E-Mail Auswertung), DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, Häufig gestellte Fragen (FAQ), E-Mail Benachrichtigung, Marketing-Website, Hauptsysteme → Aug 28, 08:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Aug 28, 08:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 28.08\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Aug 28, 12:31:00 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartungsarbeit für den Websocket wurde erfolgreich abgeschlossen. Es wird mit den ausstehenden Diensten weiterbearbeitet. Aug 28, 15:07:07 GMT+0 - Abgeschlossen - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 17:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen werden. Es liegen keine Einschränkungen der Funktionalität mehr vor. Während der Wartungsarbeiten kam es zu einer kurzen Unterbrechung des Websocket, des Unitronic Eric-Pager sowie des statussetzen per Telefonanruf. Aug 28, 12:24:51 GMT+0 - Identifizierung - Im Rahmen der Wartungsarbeiten wird die Echtzeitaktualisierung (Websocket) neugestartet und hat eine eine kurze Verbindungsunterbrechung. Type: Maintenance

Duration: 7 hours and 7 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 28.08\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartungsarbeit für den Websocket wurde erfolgreich abgeschlossen. Es wird mit den ausstehenden Diensten weiterbearbeitet..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>15:07:07</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 17:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen werden. Es liegen keine Einschränkungen der Funktionalität mehr vor. Während der Wartungsarbeiten kam es zu einer kurzen Unterbrechung des Websocket, des Unitronic Eric-Pager sowie des statussetzen per Telefonanruf..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:24:51</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Im Rahmen der Wartungsarbeiten wird die Echtzeitaktualisierung (Websocket) neugestartet und hat eine eine kurze Verbindungsunterbrechung..</p> ]]> Thu, 28 Aug 2025 08:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmetx54430060bscwxtlbe1w5 https://divera247-status.de/maintenance/cmetx54430060bscwxtlbe1w5 Wartungsarbeiten an der E-Mail Benachrichtigung Type: Maintenance Duration: 19 minutes Affected Components: E-Mail Benachrichtigung Aug 13, 14:30:00 GMT+0 - Identifizierung - Am Mittwoch, den 13.08\. um 16:30 führen wir für ca. 30 Minuten kurzfristige Wartungsarbeiten an unserer E-Mail Infrastruktur durch, um Sicherheitsupdates durchzuführen. Währenddessen wird es zu kurzen Verzögerungen beim Versand von E-Mail Benachrichtigungen (z.B. für Termin-Erinnerungen) kommen. Benachrichtigungen per Push, SMS oder andere Wege sind hiervon nicht betroffen. Aug 13, 14:48:56 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartungsarbeit wurde erfolgreich abgeschlossen. Aug 13, 14:30:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 19 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am Mittwoch, den 13.08\. um 16:30 führen wir für ca. 30 Minuten kurzfristige Wartungsarbeiten an unserer E-Mail Infrastruktur durch, um Sicherheitsupdates durchzuführen. Währenddessen wird es zu kurzen Verzögerungen beim Versand von E-Mail Benachrichtigungen (z.B. für Termin-Erinnerungen) kommen. Benachrichtigungen per Push, SMS oder andere Wege sind hiervon nicht betroffen..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>14:48:56</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartungsarbeit wurde erfolgreich abgeschlossen..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>14:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Wed, 13 Aug 2025 14:30:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmea227ks00073rhxwo99eh85 https://divera247-status.de/maintenance/cmea227ks00073rhxwo99eh85 Server-Wartungsarbeiten Datenbank Infrastruktur Type: Maintenance Duration: 2 days, 22 hours and 32 minutes Affected Components: BosMon, SMS-/Fax-Inbound, Android App, Monitor Desktop App, WDX3 (iSE Cobra 4), MQTT (Alamos FE2), Unitronic ERIC-Pager, e*Message Pager, Karten und Routing, TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Websocket (Echtzeitsynchronisation), Cloud-Speicher, Status per Telefonanruf, secur.cis POID (Vivasecur secur.cad), Webhook / Datenübergabe, KatSys, Alarmserver (E-Mail Auswertung), Alarmparser (SDS-/BosMon-Auswertung), iOS App, Support-Team, Häufig gestellte Fragen (FAQ), Support-Portal (Servicedesk), DIVERA 24/7 (API + Web-App), E-Mail Benachrichtigung, Marketing-Website Jul 1, 12:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten im Hintergrund an unserer Server-Infrastruktur durch, die ca. 30min in Anspruch nehmen werden. Währenddessen **erwarten wir keine Auswirkungen** auf unsere Systeme, da die betroffenen Server zuvor vollständig aus unserer Produktivumgebung entfernt werden. Die Wartungsarbeiten sind notwendig, um Updates der Server-Betriebssysteme und Komponenten einzuspielen, sowie Neustarts der Server durchzuführen. Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten werden die betroffenen Server wieder in unserer Produktivumgebung eingegliedert. Jul 1, 12:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Jul 1, 13:10:31 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich um 15:00 Uhr abgeschlossen. Es gab keine Beeinträchtigung. Type: Maintenance

Duration: 2 days, 22 hours and 32 minutes

Affected Components: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>12:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten im Hintergrund an unserer Server-Infrastruktur durch, die ca. 30min in Anspruch nehmen werden. Währenddessen **erwarten wir keine Auswirkungen** auf unsere Systeme, da die betroffenen Server zuvor vollständig aus unserer Produktivumgebung entfernt werden. Die Wartungsarbeiten sind notwendig, um Updates der Server-Betriebssysteme und Komponenten einzuspielen, sowie Neustarts der Server durchzuführen. Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten werden die betroffenen Server wieder in unserer Produktivumgebung eingegliedert..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>12:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>13:10:31</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich um 15:00 Uhr abgeschlossen. Es gab keine Beeinträchtigung..</p> ]]> Tue, 1 Jul 2025 12:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmcisgati003wb9q3p1ip7ckm https://divera247-status.de/maintenance/cmcisgati003wb9q3p1ip7ckm Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul Type: Maintenance Duration: 7 hours and 24 minutes Affected Components: Cloud-Speicher Jun 17, 08:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Jun 17, 15:24:12 GMT+0 - Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully. Jun 17, 08:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 17.06.2025 ab 10:00 Uhr führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen. Type: Maintenance

Duration: 7 hours and 24 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>15:24:12</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 17.06.2025 ab 10:00 Uhr führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..</p> ]]> Tue, 17 Jun 2025 08:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmc07yd5z0003wqcrlb7lzf7i https://divera247-status.de/maintenance/cmc07yd5z0003wqcrlb7lzf7i Wartungsarbeiten Infrastruktur 12.06.2025 Type: Maintenance Duration: 7 hours and 38 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Marketing-Website Jun 12, 14:38:02 GMT+0 - Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully. Jun 12, 07:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am Donnerstag, den 12.06\. führen wir ab 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Jun 12, 07:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 7 hours and 38 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>14:38:02</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am Donnerstag, den 12.06\. führen wir ab 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Thu, 12 Jun 2025 07:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmbrnmbc10018sj7kdgayri4v https://divera247-status.de/maintenance/cmbrnmbc10018sj7kdgayri4v Wartungsarbeiten Infrastruktur 05.06.2025 Type: Maintenance Duration: 6 hours and 35 minutes Affected Components: Marketing-Website, DIVERA 24/7 (API + Web-App) Jun 5, 08:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Jun 5, 08:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am Donnerstag, den 05.06\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. Jun 5, 14:35:22 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung konnte erfolgreich ohne Auswirkungen abgeschlossen werden. Type: Maintenance

Duration: 6 hours and 35 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am Donnerstag, den 05.06\. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:35:22</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung konnte erfolgreich ohne Auswirkungen abgeschlossen werden..</p> ]]> Thu, 5 Jun 2025 08:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmbj2yh0a000dytntgzu8qudw https://divera247-status.de/maintenance/cmbj2yh0a000dytntgzu8qudw Wartungsarbeiten Infrastruktur 27.05.2025 Type: Maintenance Duration: 3 days and 2 hours Affected Components: Marketing-Website, DIVERA 24/7 (API + Web-App) May 27, 15:01:03 GMT+0 - Identifizierung - Maintenance is now in progress. May 27, 07:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Am 27.05\. führen wir ab 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel die Performance unsers Clusters zu erhöhen, indem ein Server ausgetauscht wird. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. May 30, 09:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully. May 27, 07:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 3 days and 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:01:03</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Maintenance is now in progress..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am 27.05\. führen wir ab 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel die Performance unsers Clusters zu erhöhen, indem ein Server ausgetauscht wird. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Tue, 27 May 2025 07:00:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmb593wmr006emrzx2816pose https://divera247-status.de/maintenance/cmb593wmr006emrzx2816pose Wartungsarbeiten Infrastruktur 14.05.2025 Type: Maintenance Duration: 5 hours and 55 minutes Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App) May 14, 13:24:38 GMT+0 - Abgeschlossen - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 15:23 Uhr abgeschlossen werden. Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen. May 14, 07:30:00 GMT+0 - Identifizierung - Am Mittwoch, den 14.05\. führen wir ab 09:30 Uhr für ca. 8 Stunden Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren. May 14, 07:30:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 55 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>13:24:38</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Unsere Wartungsarbeiten konnten um 15:23 Uhr abgeschlossen werden. Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>07:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Am Mittwoch, den 14.05\. führen wir ab 09:30 Uhr für ca. 8 Stunden Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten. Durch unsere redundant aufgebaute Architektur können wir die Wartung vollständig im Hintergrund durchführen, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>07:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Wed, 14 May 2025 07:30:00 +0000 https://divera247-status.de/maintenance/cmagktw7q002yg7ab6oylaphm https://divera247-status.de/maintenance/cmagktw7q002yg7ab6oylaphm