DIVERA 24/7 - Statusseite

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100% - Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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Marketing-Website - Funktionsfähig

Cloud-Speicher - Funktionsfähig

Karten und Routing - Funktionsfähig

E-Mail Benachrichtigung - Funktionsfähig

Support
Funktionsfähig

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Funktionsfähig

Support-Team - Funktionsfähig

Support-Portal (Servicedesk) - Funktionsfähig

Aktuelle Hinweise

08. September 2024

07. September 2024

Störung DIVERA 24/7 Web-App und Schnittstelle
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Hauptsystem war zwischen 12:02 Uhr und 12:06 Uhr für einen Großteil der Kunden nicht erreichbar. Es kam zu Überlastung von einzelnen Komponenten im Cluster in Folge der deutschlandweiten Probealarmierung am 1. Samstag des Monats.

    Zwischen 12:06 Uhr und 12:10 Uhr kam es dann nur noch teilweise zu langen Antwortzeiten, seit 12:10 Uhr kommt ist die Erreichbarkeit des Systems wieder vollständig normal.

    Wir analysieren die betroffenen Komponenten, um Gegenmaßnahmen zu planen. Es war kein manueller Eingriff durch unsere IT notwendig, die Komponenten konnten sich selbstständig recovern. Ebenfalls lag keine Gesamtüberlastung vor, weshalb weitere Analysen notwendig sind, um solche Auswirkungen zu verhindern.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell kommt es zu einer Nicht-Erreichbarkeit des DIVERA 24/7 Systems in Folge der monatlichen 12 Uhr Probealarmierungen vieler Kunden

    Zurzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Ursachenanalyse und einer schnellstmöglichen Behebung.

06. September 2024

05. September 2024

04. September 2024

03. September 2024

Wartungsarbeiten Logging-Infrastruktur 03.09.2024
  • Abgeschlossen
    03. September 2024 um 10:03
    Abgeschlossen
    03. September 2024 um 10:03

    Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen.

  • In Bearbeitung
    03. September 2024 um 08:00
    In Bearbeitung
    03. September 2024 um 08:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    03. September 2024 um 08:00
    Geplant
    03. September 2024 um 08:00

    Am 03.09. führen wir ab 10:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Logging-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel unsere Komponenten stets aktuell und sicher zu halten.

    Die Wartung erfolgt vollständig im Hintergrund, sodass wir keine Beeinträchtigungen erwarten. Sollte es dennoch zu ungeplanten Störungen kommen, werden wir hier darüber fortlaufend informieren.

02. September 2024

01. September 2024

31. August 2024

30. August 2024

29. August 2024

28. August 2024

27. August 2024

iSE WDX3 Cloud Schnittstelle mit Unterbrechungen
  • Gelöst
    Gelöst

    Laut iSE Statusseite ist die Störung seit. 06:18 Uhr behoben. Auch unser Monitoring bestätigt, das ab 06:18 Uhr wieder Daten übertragen werden. Abschließend werden wir unsere Schnittstellen nochmal einzeln auf Störung überprüfen und gegebenenfalls betroffene Leitstellen kontaktieren.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    iSE arbeitet noch an der Behebung der Störung, unseren Metriken zufolge, ist die Schnittstelle für iSE WDX3-Cloud Kunden weiterhin gestört: https://ise-online.statuspage.io/incidents/wc1vfbzt4kt3

    Leitstellen mit einer selbstgehosteten WDX3-Instanz, sind nicht betroffen.

  • Analyse
    Analyse

    Seit 19:45 Uhr kommt es vermehrt zu Verbindungsabbrüchen zu den iSE WDX3 Cloud Servern. Bei einem Verbindungsabbruch versuchen wir uns sofort neu zu verbinden. So entsteht in der Regel kein Datenverlust, aktuell benötigt es aber teilweise mehrere Minuten und mehrfache Versuche, um wieder eine stabile Verbindung aufzubauen.

    WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht.

    iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH.

26. August 2024

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