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Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit

01.08.2026 · 99.99%01.09. · 100.0%31.10. · 100.0%

01.08.2026

01.09.2026

31.10.2026

99.95% Betriebszeit

01.08.2026 · 100.0%01.09. · 99.92%31.10. · 99.92%

01.08.2026

01.09.2026

31.10.2026

Betriebsbereit

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01.10.2026

OKT21

Kurzfristige Wartungsarbeiten 21.10. 16 Uhr

AbgeschlossenWartung2 Stunden

Abgeschlossen21. Oktober 2026 um 16:00UTC
Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich und ohne Unterbrechungen abgeschlossen.
Es wurden nach Bekanntwerden der PHP-Schwachstellen kurzfristig Mitigationsmaßnahmen umgesetzt und anschließend die Sicherheitsaktualisierungen ausgerollt.
Geplant21. Oktober 2026 um 13:48UTC
Am Mittwoch, den 21.10. führen wir ab 16 Uhr kurzfristige Wartungsarbeiten durch, um wichtige Sicherheitsupdates zu installieren.
DIVERA 24/7 setzt in einigen Komponenten die Programmiersprache PHP ein. Für diese werden um 16 Uhr Sicherheitsupdates für die folgenden Schwachstellen veröffentlicht:
- CVE-2026-109618
- CVE-2026-109619
Gemäß unseren Informationssicherheitsprozessen und den Empfehlungen des BSI haben wir hierzu bereits die notwendigen Vorbereitungsmaßnahmen ergriffen und halten die Lage genau im Blick. Es ist keine Ausnutzung oder Auswirkung bekannt, sondern es handelt sich um präventive Maßnahmen.
Sie müssen hierbei keinerlei Maßnahmen ergreifen, die Updates werden im Hintergrund ausgerollt. Sollten weitere Maßnahmen erforderlich sein, werden wir Sie hierüber informieren.

OKT16

Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul

AbgeschlossenWartung4 Stunden 41 Minuten

Abgeschlossen16. Oktober 2026 um 14:41UTC
Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher konnten erfolgreich abgeschlossen werden.
In Bearbeitung16. Oktober 2026 um 10:00UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant16. Oktober 2026 um 9:49UTC
Am 16.10.2026 ab 12:00 Uhr für ca. 6 Stunden führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten.
Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

OKT8

Ankündigung Wartungsarbeiten Echtzeitaktualisierung

AbgeschlossenWartung58 Minuten

Abgeschlossen08. Oktober 2026 um 11:58UTC
Die Wartungsarbeiten am Websocket wurden erfolgreich abgeschlossen, und die Ziele zur Erhöhung der Belastbarkeit wurden erreicht.
Es kam zwischen 13:17 Uhr und 13:34 Uhr zu der angekündigten Nicht-Erreichbarkeit der Echtzeitaktualisierung. Während dieses Zeitraumes wurden Monitor und Apps bis zu 30s verzögert aktualisiert. Der entstandene Ausfall war notwendig für die Durchführung der Infrastruktur Arbeiten. Wir danken für Ihr Verständnis!
In Bearbeitung08. Oktober 2026 um 11:00UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant06. Oktober 2026 um 14:14UTC
Am Donnerstag, 08.10.2026 ab 13:00 Uhr führen wir für ca. 30min geplante Wartungsarbeiten für den Dienst hinter unserer Echtzeitaktualisierung (Websocket) durch. Hierbei nehmen wir Änderungen an der internen Netzwerkarchitektur durch, um die Belastbarkeit des Dienstes während Lastspitzen zu verbessern.
Währenddessen kann es für wenige Minuten dazu kommen, dass Monitore sich bis zu 30s verzögert aktualisieren oder bei Verwendung der Monitor-App Sprachausgaben verzögert durchgeführt werden.

Gelöst03. Oktober 2026 um 10:36UTC
Wir konnten die Störung der Echtzeitaktualisierung (Websocket) beheben. Monitore und Apps aktualisieren sich nun wieder in Sekundenbruchteilen.
Analyse03. Oktober 2026 um 10:00UTC
Unser Monitoring meldet eine Störung unseres Dienstes zur Echtzeitaktualisierung. Wir untersuchen den Vorfall.
Die Echtzeitaktualisierung ist verantwortlich dafür, dass Monitore und Apps die Rückmeldungen und Personalverfügbarkeit in Echtzeit aktualisieren. Bei Störung des Dienstes aktualisieren sich Monitore und Apps verzögert, bspw. nach 30 bis 60 Sekunden.

01.09.2026

SEP14

Wartungsarbeiten an WDX3 Cloud durch iSE

AbgeschlossenWartung2 Stunden

Abgeschlossen14. September 2026 um 11:00UTC
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
In Bearbeitung14. September 2026 um 9:00UTC
iSE führt am 14.09.2026, ab 11:00 Uhr für max. 120 Minuten Wartungsarbeiten an den WDX3 Cloud-Servern durch. Währenddessen werden uns keine Fahrzeug- und Alarmierungsdaten über die WDX3 Schnittstelle übermittelt. Leitstellen die als Redundanz den Alarmserver nutzen, erhalten währenddessen weiterhin Alarmierungen.
Die Status-Seite der iSE GmbH informiert, ob die Dienste bereits früher wieder zur Verfügung stehen: https://ise-online.statuspage.io/incidents/21cbh9tsbn2x

Gelöst05. September 2026 um 11:38UTC
Die zeitweise Störung der Echtzeitaktualisierung konnte behoben werden. Zwischen 12:00 Uhr - 13:08 Uhr kam es in ca. 50% der Fälle zu Verbindungsabbrüchen.
Die Echtzeitaktualisierung ist verantwortlich dafür, dass Monitore und Apps die Rückmeldungen und Personalverfügbarkeit in Echtzeit aktualisieren. Bei Störung des Dienstes aktualisieren sich Monitore und Apps verzögert, bspw. nach 30 bis 60 Sekunden.
Ergriffene Akutmaßnahmen haben jeweils nur kurzzeitig zu einer Behebung geführt. Die Störung konnte leider erst um 13:08 Uhr vollständig behoben werden. Im Rahmen der Analyse und Nachbereitung werden wir prüfen, wie wir die Echtzeitaktualisierung resilienter gegen diese Art von Störungen machen können.
Überwachung05. September 2026 um 11:08UTC
Wir konnten durch eine Konfigurationsänderung an der Echtzeitaktualisierung wieder die volle Stabilität der Komponente wiederherstellen. Wir beobachten den Zustand weiter.
Identifizierung05. September 2026 um 10:38UTC
Aufgrund eines aktuellen Verbindungsproblem zwischen dem Dienst Echtzeitaktualisierung und einer Infrastruktur-Komponente kommt es aktuell immer wieder zu Verbindungsabbrüchen und in 50% der Fälle zu Fehlern beim Verbindungsaufbau.
Wir arbeiten an einer schnellen Lösung und haben bereits erste Maßnahmen ergriffen.
Analyse05. September 2026 um 10:00UTC
Unser Monitoring meldet eine Störung unseres Dienstes zur Echtzeitaktualisierung. Wir untersuchen den Vorfall.

Die Echtzeitaktualisierung ist verantwortlich dafür, dass Monitore und Apps die Rückmeldungen und Personalverfügbarkeit in Echtzeit aktualisieren. Bei Störung des Dienstes aktualisieren sich Monitore und Apps verzögert, bspw. nach 30 bis 60 Sekunden.

SEP3

Wartungsarbeiten Status per Telefonanruf setzen

AbgeschlossenWartung4 Stunden

Abgeschlossen04. September 2026 um 0:00UTC
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
In Bearbeitung03. September 2026 um 20:00UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant03. September 2026 um 9:46UTC
Unser Telefon-Subdienstleister für die Funktion "Status per Telefonanruf setzen" Toplink, führt am 03.09.2026, ab 22:00 bis 02:00 Uhr am Folgetag Wartungsarbeiten an seiner Infrastruktur durch.
- Beginn der Wartungsarbeiten: 03.09.2026, um 22:00
- Ende der Wartungsarbeiten: 04.09.2026, um 02:00
In diesem Zeitfenstern kann für bis zu 30 Minuten die Telefon-Funktion zum Ändern des Status nicht genutzt werden. Nicht betroffen sind ausgehende Telefonanrufe (bspw. im Einsatzfall).
Wir empfehlen währenddessen den Statusgeber in unseren mobilen Apps zu nutzen. Für weitere Möglichkeiten den Status zu setzen schauen Sie in unserer FAQ vorbei: https://help.divera247.com/display/FAQ/Status+setzen. Für weitere Fragen ist unser Support gerne für Sie da.

01.08.2026

Gelöst30. August 2026 um 10:15UTC
Unser Dienstleister meldet, dass seit 12:45 Uhr die Störung behoben ist, und der SMS- und FAX-Inbound sowie der TTS-Sprachanruf und SMS-Versand wieder vollumfänglich zur Verfügung steht.
Unter Umständen kann es sein, dass nun nachträglich die SMS/FAX zugestellt werden, und es so zu einer verzögerten Alarmierung kommt. Falls Sie weitere Fragen oder Probleme haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team über support@divera247.com.
Analyse30. August 2026 um 9:45UTC
Unser Dienstleister für SMS- und FAX-Inbound sowie TTS-Sprachanruf und SMS-Versand hat uns gemeldet, dass am Sonntag, 30.08. eine Störung vorlag. Er meldet, dass SMS- und FAX-Inbound sowie TTS-Sprachanruf und SMS-Versand wieder vollumfänglich zur Verfügung stehen.
Es waren nur Kunden unserer Zusatzmodule SMS-/Fax-Inbound oder TTS-Sprachanruf und SMS-Versand betroffen. Sowohl die Auswertung von eingehenden SMS/FAX für das Auslösen einer Alarmierung, als auch die Benachrichtigung per SMS und TTS war betroffen.
Während der Störung wurden keine Alarmierungen über den SMS-Inbound erzeugt. Unter Umständen kann es sein, dass nun nachträglich die SMS/FAX zugestellt werden, und es so zu einer verzögerten Alarmierung kommt.
Falls Sie weitere Fragen oder Probleme haben, melden Sie sich gerne bei unserem Support-Team über support@divera247.com.

Gelöst28. August 2026 um 16:35UTC
Die automatischen Mechanismen haben gegriffen und der betroffene Server wurde isoliert, sodass es seit 18:35 Uhr zu keiner Beeinträchtigung mehr kommt. Wir analysieren die Ursache, und werden im Anschluss geeignete Maßnahmen ergreifen.
Analyse28. August 2026 um 16:33UTC
Aufgrund einer Netzwerkstörung an einem Server im Server-Verbund kam es kurzzeitig zwischen 18:33 Uhr und 18:35 Uhr in ca. 4% der Anfragen an unsere Dienste zu einem Fehler.

AUG20

Ankündung Wartungsarbeiten FAQ + Service-Desk

AbgeschlossenWartung15 Minuten

Abgeschlossen20. August 2026 um 15:55UTC
Die Wartungsarbeiten an unserem Ticket-System und der FAQ wurden erfolgreich abgeschlossen. Sie stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.
In Bearbeitung20. August 2026 um 15:40UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant20. August 2026 um 15:32UTC
Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten für unsere FAQ, sowie unser Service-Desk durch. Währenddessen wird unsere Portal zu den "Häufig gestellten Fragen" und unser Ticket-System neugestartet und somit für ca. 20min nicht errreichbar sein.
Sie können währenddessen Ticket-Anfragen weiterhin per E-Mail stellen, sie werden nach den Wartungsarbeiten automatisch vom Service-Desk verarbeitet.

01.08.2026 bis 01.10.2026

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