DIVERA 24/7 - SMS/TTS Benachrichtigungen zeitweise gestört – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

SMS/TTS Benachrichtigungen zeitweise gestört

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 5 TagenDauerte etwa 7 Stunden

Betroffen

Schnittstellen

Großer Ausfall aus 2:35 AM zu 7:16 AM, Funktionsfähig aus 7:16 AM zu 9:47 AM

TTS-Sprachanruf und SMS-Versand

Großer Ausfall aus 2:35 AM zu 7:16 AM, Funktionsfähig aus 7:16 AM zu 9:47 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Unser Dienstleister und die Logs haben uns bestätigt, dass die Störung dauerthaft behoben ist.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die Störung bei unserem Dienstleister für die Benachrichtigung über SMS und Sprachanruf ist behoben.

    Es kam am 07.01.2025 zwischen 03:35 Uhr – 08:16 Uhr zu Fehlern bei der Übertragung von SMS/TTS zu unserem Dienstleister, sodass keine SMS/TTS zugestellt werden konnten. Die Benachrichtigung per Push war davon nicht betroffen.

    Seit 08:17 Uhr ist der SMS/TTS Versand wieder zuverlässig.

  • Analyse
    Analyse

    Unser Dienstleister für SMS und Sprachanruf meldet uns, dass seit 03:35 Uhr es zu Störungen beim SMS/TTS-Versand kommt.

    Es sind nur Kunden betroffen, die zusätzliche Benachrichtigung per SMS und TTS verwenden. Die sonstigen Benachrichtigungswege wie Push-Versand sind nicht betroffen.

    Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen von unserem Dienstleister erhalten haben.

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