DIVERA 24/7 - Fahrzeug-Status und -Positionen werden teilweise nicht aktualisiert – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Fahrzeug-Status und -Positionen werden teilweise nicht aktualisiert

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 5 TagenDauerte etwa 17 Stunden

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 4:40 PM bis 6:30 PM, Funktionsfähig aus 6:30 PM bis 8:14 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 8:14 AM bis 9:25 AM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 4:40 PM bis 6:30 PM, Funktionsfähig aus 6:30 PM bis 8:14 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 8:14 AM bis 9:25 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Um 10:25 Uhr wurde ein Fix ausgerollt, der es auch lokalen Monitor-Benutzern wieder erlaubt die FMS-Status von Fahrzeugen zu ändern.

  • Analyse
    Analyse

    Wir untersuchen aktuell eine Meldung, dass lokale Monitor-Benutzer den FMS-Status von Fahrzeugen nicht mehr aktualisieren können.

  • Gelöst
    Gelöst

    Wir haben um 19:30 Uhr ein Update veröffentlicht, dass eine zu restriktive Rechteprüfung beim Aufruf der Schnittstellen zur Übertragung von Fahrzeug-Status und -Positionen korrigiert. In diesem Zusammenhang kam es zwischen ca. 15:55 Uhr und 19:30 Uhr dazu, dass in einigen Szenarien Änderungen am Fahrzeug-Status fälschlicherweise abgelehnt wurden.

    Betroffen waren zwischenzeitlich Accounts von Fahrzeug-Nutzern, sowie über den Leitstellen-Account übertragene FMS-Status. Diese werden jetzt bei der nächsten Änderung wieder aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Auswirkungen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache identifiziert, Anfragen werden aufgrund einer Sicherheitshärtung des heutigen Releases fälschlicherweise für Fahrzeugnutzer abgelehnt. Wir arbeiten aktuell an einer Fehlerkorrektur, die im Anschluss ausgerollt wird.

  • Analyse
    Analyse

    Wir prüfen aktuell Meldungen, dass sich aktuell der Fahrzeug-Status als Fahrzeug-Nutzer über die App nicht mehr aktualisieren lässt.