DIVERA 24/7 - Fahrzeug-Status und -Positionen werden teilweise nicht aktualisiert – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Fahrzeug-Status und -Positionen werden teilweise nicht aktualisiert

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 5 MonatenDauerte etwa 17 Stunden

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 4:40 PM bis 6:30 PM, Funktionsfähig aus 6:30 PM bis 8:14 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 8:14 AM bis 9:25 AM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 4:40 PM bis 6:30 PM, Funktionsfähig aus 6:30 PM bis 8:14 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 8:14 AM bis 9:25 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Um 10:25 Uhr wurde ein Fix ausgerollt, der es auch lokalen Monitor-Benutzern wieder erlaubt die FMS-Status von Fahrzeugen zu ändern.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen aktuell eine Meldung, dass lokale Monitor-Benutzer den FMS-Status von Fahrzeugen nicht mehr aktualisieren können.

  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir haben um 19:30 Uhr ein Update veröffentlicht, dass eine zu restriktive Rechteprüfung beim Aufruf der Schnittstellen zur Übertragung von Fahrzeug-Status und -Positionen korrigiert. In diesem Zusammenhang kam es zwischen ca. 15:55 Uhr und 19:30 Uhr dazu, dass in einigen Szenarien Änderungen am Fahrzeug-Status fälschlicherweise abgelehnt wurden.

    Betroffen waren zwischenzeitlich Accounts von Fahrzeug-Nutzern, sowie über den Leitstellen-Account übertragene FMS-Status. Diese werden jetzt bei der nächsten Änderung wieder aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Auswirkungen.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache identifiziert, Anfragen werden aufgrund einer Sicherheitshärtung des heutigen Releases fälschlicherweise für Fahrzeugnutzer abgelehnt. Wir arbeiten aktuell an einer Fehlerkorrektur, die im Anschluss ausgerollt wird.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir prüfen aktuell Meldungen, dass sich aktuell der Fahrzeug-Status als Fahrzeug-Nutzer über die App nicht mehr aktualisieren lässt.