DIVERA 24/7 - Browser-Autologin für Monitor-Benutzer zeigt keine Daten an – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Browser-Autologin für Monitor-Benutzer zeigt keine Daten an

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 2 MonatenDauerte etwa 23 Stunden

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 1:48 PM bis 1:04 PM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 1:48 PM bis 1:04 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir haben keine weiteren Autologin-Fehler feststellen können.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, die den Monitor-Autologin über den Browser wieder zuverlässig ermöglicht. Sollten Sie dennoch einen "leeren" Monitor angezeigt bekommen, führen Sie ein Neuladen des Browsers oder der Monitor-App durch.

    Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über support@divera247.com zu melden!

  • Identifizierung
    Identifizierung

    In Folge eines heutigen Updates ist es aktuell nicht möglich über den Autologin-Parameter im Browser bzw. über die Monitor-App einen Monitor aufzurufen. Es erscheint lediglich ein leerer Monitor ohne Informationen. Nicht betroffen ist der Autologin in Dashboards. Sofern sie noch in einem Monitor eingeloggt sind, sollten sie ebenfalls nicht betroffen sein.

    Der Login als Monitor-Nutzer mit Nutzername und Passwort ist weiterhin möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir die Fehlerbehebung einspielen konnten.

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