DIVERA 24/7 - Teilweise erhöhte Antwortzeiten – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Teilweise erhöhte Antwortzeiten

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 2 MonatenDauerte 13 Tage

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 2:30 PM bis 1:10 PM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 2:30 PM bis 1:10 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Heute haben wir die Ursache in einer fehlerhaften Serverkomponente des neuen Servers identifiziert. Eine Übergangslösung wurde erfolgreich ausgerollt, die Entwickler der Serverkomponente wurden für eine langfristige Lösung kontaktiert.
    Ein Monitoring wird eingerichtet, um Zukünftig automatisch über einen vergleichbaren Performanceverlust informiert zu werden.

    Sollte das System sich wieder erwarten trotzdem langsamer als gewohnt verhalten, bitte an support@divera247.app melden.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Am 7.5. haben wir einen weiteren Server in Betrieb genommen um dem Nutzerwachstum gerecht zu werden.
    Am 17.5. erreichte uns eine Kundenmeldung, dass seitdem komplexe Anfragen deutlich länger dauern oder sogar abbrechen.

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