DIVERA 24/7 - Schnittstelle Wachalarm IP-Web gestört – Details zu Vorfällen

Monitor Desktop App hat eine verminderte Leistung festgestellt

Schnittstelle Wachalarm IP-Web gestört

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 15 TagenDauerte 8 Tage

Betroffen

Schnittstellen

Großer Ausfall aus 12:34 PM bis 10:53 AM, Funktionsfähig aus 10:53 AM bis 12:40 PM

Wachalarm IP-Web

Großer Ausfall aus 12:34 PM bis 10:53 AM, Funktionsfähig aus 10:53 AM bis 12:40 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Monitoring war erfolgreich und es konnten keine weiteren Beeinträchtigungen festgestellt werden.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben ein Update für unsere Wachalarm IP-Web Schnittstelle ausgerollt und die Inkompatibilitäten gelöst, sodass sie seit 12:53 Uhr wieder erfolgreich verbunden ist.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache für die Störung der (Lausitz) Wachalarm IP-Web Schnittstelle identifiziert, es tritt in Folge eines herstellerseitigen Updates eine Inkompatibilität auf. Wir arbeiten daran ein Update für unsere Schnittstelle zu entwickeln und auszurollen.

  • Analyse
    Analyse

    In Folge einer Aktualisierung durch den Hersteller der Schnittstelle Wachalarm IP-Web, kann seit dem 08.06. um 14:34 Uhr keine Verbindung mehr aufgebaut werden.

    Es sind ausschließlich Kunden aus dem Leitstellenbereich Lausitz betroffen, die noch nicht über eine 3PI-Anbindung angebunden sind. Es liegen keine weiteren Einschränkungen vor.

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