DIVERA 24/7 - Live-Aktualisierung mit wiederkehrenden Sekunden-Unterbrechungen – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Live-Aktualisierung mit wiederkehrenden Sekunden-Unterbrechungen

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor mehr als 1 JahrDauerte 2 Tage

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 11:15 AM zu 3:00 PM

Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Beeinträchtigte Leistung aus 11:15 AM zu 3:00 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Dashboard (SPA) hat ein Update erhalten, sodass bei abgebrochener Live-Aktualisierung die Auswirkungen für den Nutzer noch geringer sind. Zusätzlich wird gerade das Update 1.1.2 der Monitor-App ausgerollt, um das regelmäßige Neuladen des Bildschirms auf ca. 5min zu reduzieren.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Dashboard (SPA) hat ein Update erhalten, sodass bei abgebrochener Live-Aktualisierung die Auswirkungen für den Nutzer noch geringer sind. Zusätzlich wird gerade das Update 1.1.2 der Monitor-App ausgerollt, um das regelmäßige Neuladen des Bildschirms auf ca. 5min zu reduzieren.

  • Identifizierung
    Update

    Wir haben die Ursache eingegrenzt und seit ca. 11 Uhr läuft der Websocket stabil. Für weitere Diagnosen um die konkrete Ursache zu finden, werden wir bewusst die Verbindung zeitweise erneut kurzzeitig unterbrechen.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Monitor-App lädt fälschlicherweise die Seite regelmäßig neu, obwohl die Verbindung sofort wieder aufgebaut wurde. Wir bereiten zeitnah ein Update vor, um dieses Fehlverhalten zu beheben.

  • Analyse
    Update

    Unserer Untersuchung zu Folge, hat dies keinen merkbaren Einfluss auf die Live-Aktualisierung der Monitore. Bei Abbruch der Verbindung wird sie innerhalb von 1s wieder neu aufgebaut. Wir arbeiten an der Behebung.

  • Analyse
    Analyse

    Es kommt aktuell alle paar Minuten unregelmäßig zu Neustarts unserer Live-Aktualisierung.