Gelöst

Alarmserver teilweise verspätete Alarmierung nach Störung

• Gelöst

  06. November 2023 um 14:34

  Gelöst

  06. November 2023 um 14:34

  Wir haben eine Systeminformation per E-Mail an die Verwalter der betroffenen Einheiten versendet.

• Überprüfung

  06. November 2023 um 07:47

  Überprüfung

  06. November 2023 um 07:47

  Das Problem konnte identifiziert und gelöst werden. Leider wurden eingehende E-Mails zwischen 05:10 Uhr und 08:47 Uhr bereits angenommen und durch die Lösung um 08:47 Uhr nachträglich verarbeitet. Das führte dazu, dass Alarmierungen für ca. 88 Einheiten jetzt verspätet ausgelöst wurden und ggf. Push-Benachrichtigungen versendet haben. Wir bitten Sie diese zu ignorieren!

• Analyse

  06. November 2023 um 07:30

  Analyse

  06. November 2023 um 07:30

  Unser Überwachungssystem hat uns gemeldet, dass seit ca. 05:10 Uhr eine Anomalie auf einem der redundant ausgelegten Alarmservern (E-Mail Auswertung) vorliegt. Diese scheint als Seiteneffekt dazu zu führen, dass teilweise Alarmierungen nicht verarbeitet werden.