DIVERA 24/7 - Kurzzeitige Verbindungsfehler – Details zu Vorfällen

SMS-/Fax-Inbound Teilweiser Ausfall

Kurzzeitige Verbindungsfehler

Gelöst
Teilausfall 15 %
Aufgetreten am vor 3 TagenDauerte etwa 15 Stunden

Betroffen

Hauptsysteme

Teilausfall aus 11:54 PM bis 12:06 AM, Funktionsfähig aus 12:06 AM bis 3:00 PM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Teilausfall aus 11:54 PM bis 12:06 AM, Funktionsfähig aus 12:06 AM bis 3:00 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

  • Update
    Update

    Wir beginnen jetzt mit Wartungsarbeiten, um die nächtliche Netzwerkstörung zwischen zwei Servern im Serververbund zu beheben. Die betroffenen Server wurden bereits diese Nacht isoliert, wodurch wir keine Einschränkungen während der Wartungsarbeiten erwarten.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Es konnten alle Beeinträchtigungen um 01:06 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen die abschließenden Maßnahmen im Laufe des Tages.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen.

    Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben.

  • Analyse
    Analyse

    Unser Monitoring-System meldet aktuell in ca. 15% der Fälle Fehler beim Aufruf unseres Dienstes.

    Wir arbeiten bereits an einer Identifizierung und Lösung der Ursache.

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