DIVERA 24/7 - Fehler Auswertung Alarmserver + KatSys, 26.04. 10:05 - 11:54 Uhr – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Fehler Auswertung Alarmserver + KatSys, 26.04. 10:05 - 11:54 Uhr

Gelöst
Schwerer Ausfall
Aufgetreten am vor mehr als 3 JahrenDauerte 1 Stunde 49 Minuten

Betroffen

Schnittstellen

Schwerer Ausfall aus 8:05 AM bis 9:54 AM

Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Schwerer Ausfall aus 8:05 AM bis 9:54 AM

Alarmparser (SDS-/BosMon-Auswertung)

Schwerer Ausfall aus 8:05 AM bis 9:54 AM

KatSys

Schwerer Ausfall aus 8:05 AM bis 9:54 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Es konnte um 11:54 Uhr ein Update eingespielt werden, dass die vollständige Funktionsfähigkeit des Alarmservers + KatSys wiederherstellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Um 11:37 Uhr wurde die IT darüber informiert, dass unerwartet teilweise "Alle" statt eine adressierte Gruppe über den Alarmserver alarmiert wurden. Ebenfalls erfolgten teilweise keine korrekten Auswertungen gemäß der konfigurierten Vorlage. Das Problem hing mit einer Datenbank-Migration um 10:05 Uhr zusammen, wodurch die Auswertung von RICs durch den Alarmserver fehlschlug.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Uns wurde gemeldet, dass keine inhaltliche Auswertungen oder keine korrekte Adressierungen im Alarmserver erfolgt.

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