DIVERA 24/7 - Fax-Inbound möglicherweise gestört – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Fax-Inbound möglicherweise gestört

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor fast 3 JahrenDauerte 1 Stunde 23 Minuten

Betroffen

Schnittstellen

Teilausfall aus 2:49 PM bis 4:13 PM

SMS-/Fax-Inbound

Teilausfall aus 2:49 PM bis 4:13 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Seit Donnerstag, den 30.11. 17:13 Uhr ist die Störung bei unserem Dienstleister behoben, und wir erhalten wieder eingehende FAX über die FAX-Inbound-Schnittstelle.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Uns meldet ein Kunde, dass weiterhin keine eingehenden FAX verarbeitet werden. Wir konnten verifizieren, dass seit 23.11. 14:36 Uhr keine FAX zu uns übertragen wurden. Da der FAX-Inbound nur von wenigen Kunden verwendet wird, haben wir zunächst unseren Dienstleister kontaktiert um zu überprüfen, ob eine Störung vorliegt.

    Es sind nur Kunden unseres Zusatzmoduls Fax-Inbound betroffen, welches eingehende FAX auswertet und eine Alarmierung auslöst bzw. um Informationen erweitert.

    Wir informieren Sie, sobald wir weitere Informationen von unserem Dienstleister erhalten haben.

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