DIVERA 24/7 - Alle Status-Hinweise

This incident has been resolved.

Obwohl die Zertifikate durch Cloud iSE bereits am 10.05. ausgetauscht werden sollten, wurden die Änderungen erst heute um 13:26 Uhr auf deren Serverseite wirksam. Obwohl das Zertifikat der iSE WDX3 Cloud noch nicht abgelaufen ist, kam es auf unserer Seite zu einem unerwarteten Validierungsfehler beim nun neu verwendeten Zertifikat. Als unser Monitoring-System die Fehler erkannte, haben wir alle Konfigurationen angepasst und die Clients neugestartet.

Es konnte um 11:54 Uhr ein Update eingespielt werden, dass die vollständige Funktionsfähigkeit des Alarmservers + KatSys wiederherstellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme.

Um 11:37 Uhr wurde die IT darüber informiert, dass unerwartet teilweise "Alle" statt eine adressierte Gruppe über den Alarmserver alarmiert wurden. Ebenfalls erfolgten teilweise keine korrekten Auswertungen gemäß der konfigurierten Vorlage. Das Problem hing mit einer Datenbank-Migration um 10:05 Uhr zusammen, wodurch die Auswertung von RICs durch den Alarmserver fehlschlug.

Am 08.04. gegen 11:10 Uhr wurde die Änderung von uns zurückgenommen, sodass jetzt alle Einsätze wieder wie erwartet übertragen werden.
Hintergrund war, dass wenn keine Einsatznummer angegeben wurde, die interne Alarm-ID von uns übertragen wird. Diese wurde durch einen Fehler aber nicht mehr im richtigen Format an RescueTablet übermittelt.

Am 05.04. haben wir ein Update durchgeführt, das bei der Übertragung zu RescueTablet als Einsatznummer auch die in DIVERA 24/7 hinterlegte Einsatznummer als Einsatznummer in RescueTablet übertragen wird. Das hatte ungeplanter Weise zur Folge, dass wenn keine Einsatznummer hinterlegt war, die Übertragung zu RescueTablet fehlschlug.