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Alle Status-Hinweise
Aktuellen Status anzeigen01.04.2026
- Gelöst · UTC
Es wurden abschließend alle Kompatibilitätseinschränkungen behoben.
Wir bedanken uns bei den Kunden die bei der Diagnose mitgeholfen haben und entschuldigen uns für die entstandenen Probleme bei Nutzern der veralteten Monitor-App Version v1. Eine Aktualisierung auf v2 ist über die Download-Seite möglich und wird dringend empfohlen: https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789
- Update · UTC
Wir haben um 09:50 Uhr ein weiteres Update der SPA (Dashboards & Next) ausgerollt, dass die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter verbessert. Falls Sie trotzdessen Probleme bei der Anzeige der Dashboards in der Monitor-App haben, ist ein Update auf die Monitor-App v2 notwendig, die hier heruntergeladen werden kann: https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789
- Überwachung · UTC
Soeben wurde ein weiteres Update ausgerollt, um die Kompatibilität mit der Legacy Monitor-App v1 weiter zu verbessern. Die Anmeldung als Monitor-Nutzer ist jetzt wieder möglich, sodass alle bekannten Einschränkungen behoben werden konnten.
- Identifizierung · UTC
Wir haben die Ursache für die Inkompatibilitäten mit der alten Monitor-App v1 identifiziert und einen Bugfix ausgerollt. Noch aktive Instanzen der Monitor-App können Dashboards jetzt wieder fehlerfrei anzeigen.
Wir empfehlen weiterhin dringend auf die aktuelle Version v2 zu aktualisieren, die sich hier herunterladen lässt: https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789
Nur mit einer aktuellen unterstützten Version ist eine zuverlässige Unterstützung und Anzeige gesichert.
- Analyse · UTC
Wir prüfen aktuell Kunden-Berichte, dass bei Verwendung der Monitor-App Dashboards nicht geladen werden können, es scheint bislang die Desktop-App Version v1.x zu betreffen. Die aktuelle App-Version v2 kann seit November 2024 über unsere FAQ heruntergeladen werden: https://help.divera247.com/pages/viewpage.action?pageId=119865789
- Abgeschlossen · 13. April 2026 um 14:22UTC
Die kleinere Anpassung unserer Marketing-Website ist ohne Zwischenfälle online gegangen.
Feedback und Beobachtungen: support@divera247.app - In Bearbeitung · 13. April 2026 um 11:00UTCDie Wartung ist jetzt im Gange
- Geplant · 13. April 2026 um 11:00UTC
Im Laufe des Tages führen wir kleinere Wartungsarbeiten an unser Marketingwebsite www.divera247.com durch. Vorrübergehend könnten hier beim Seitenaufruf Fehlermeldungen angezeigt werden.
Die eigentliche DIVERA 24/7 App ist hiervon nicht betroffen.
Der Login ist ohne Einschränkungen unter https://app.divera247.com/login zu erreichen.
- Gelöst · UTC
Wir haben keine weiteren Autologin-Fehler feststellen können.
- Überwachung · UTC
Wir haben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, die den Monitor-Autologin über den Browser wieder zuverlässig ermöglicht. Sollten Sie dennoch einen "leeren" Monitor angezeigt bekommen, führen Sie ein Neuladen des Browsers oder der Monitor-App durch.
Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über support@divera247.com zu melden!
- Identifizierung · UTC
In Folge eines heutigen Updates ist es aktuell nicht möglich über den Autologin-Parameter im Browser bzw. über die Monitor-App einen Monitor aufzurufen. Es erscheint lediglich ein leerer Monitor ohne Informationen. Nicht betroffen ist der Autologin in Dashboards. Sofern sie noch in einem Monitor eingeloggt sind, sollten sie ebenfalls nicht betroffen sein.
Der Login als Monitor-Nutzer mit Nutzername und Passwort ist weiterhin möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir die Fehlerbehebung einspielen konnten.
- Gelöst · UTC
Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen.
- Überwachung · UTC
Wir haben soeben eine Fehlerkorrektur ausgerollt, welche die Echtzeit-Verbindung wieder zuverlässig ermöglicht.
Betroffene Nutzer können hier durch erneutes Laden (Taste F5) der Seite eine neue dauerhafte Verbindung aufbauen.Zögern Sie nicht sich bei weiterhin bestehenden Problemen bei unserem Support über support@divera247.com zu melden!
- Analyse · UTC
In Folge eines kürzlichen Updates kommt es aktuell vermehrt zu Verbindungsabbrüchen des Websockets, bzw. der Echtzeitverbindung. Erkennen lässt sich der Fehler an der Anzeige einer Meldung in der unteren rechten Ecke mit dem Hinweis "Echtzeit-Verbindung unterbrochen". Betroffen sind potentiell alle Nutzerkonten, inkl. Monitor-Nutzer.
Durch Logout und erneuten Login können Sie die Echtzeitverbindung wieder wie gewohnt aufbauen und es sollte zu keinen Verbindungsabbrüchen kommen.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren Sie hier, sobald wir ein Update zur Fehlerbehebung einspielen konnten.
01.03.2026
- Abgeschlossen · 11. März 2026 um 5:00UTCDie Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
- In Bearbeitung · 10. März 2026 um 23:00UTCDie Wartung ist jetzt im Gange
- Geplant · 10. März 2026 um 23:00UTC
Unser Telefon-Subdienstleister für die Funktion "Status per Telefonanruf setzen" Toplink, führt am 11.03.2026 von 0:00 bis 6:00 Uhr Wartungsarbeiten an seiner Infrastruktur durch.
In diesem Zeitfenstern kann für bis zu 30 Minuten die Telefon-Funktion zum Ändern des Status nicht genutzt werden. Nicht betroffen sind ausgehende Telefonanrufe (bspw. im Einsatzfall).
Wir empfehlen währenddessen den Statusgeber in unseren mobilen Apps zu nutzen. Für weitere Möglichkeiten den Status zu setzen schauen Sie in unserer FAQ vorbei: https://help.divera247.com/display/FAQ/Status+setzen. Für weitere Fragen ist unser Support gerne für Sie da.
- Gelöst · UTC
Das Problem wurde unseren Metriken zufolge um 10:28 Uhr seitens iSE behoben, die WDX Clients erhalten seitdem wieder Einsatzdaten. Es bestand eine Verbindungsstörung zu den iSE Servern von 10:01 Uhr bis 10:28 Uhr. Einsätze in diesem Zeitraum werden möglicherweise verspätet zugestellt.
Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5 - Identifizierung · UTC
Das Problem wurde seitens iSE um 10:24 Uhr identifiziert und Gegenmaßnahmen wurden eingeleitet.
Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5 - Analyse · UTC
Seit 10:01 Uhr kommt es laut unserer Metriken aktuell zu Fehlern beim Verbindungsaufbau zu den iSE WDX3 Cloud Servern.
WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht.
iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH: https://ise-online.statuspage.io/incidents/vs5q8bz7flq5