DIVERA 24/7 - Alle Status-Hinweise

Um 10:25 Uhr wurde ein Fix ausgerollt, der es auch lokalen Monitor-Benutzern wieder erlaubt die FMS-Status von Fahrzeugen zu ändern.

Wir untersuchen aktuell eine Meldung, dass lokale Monitor-Benutzer den FMS-Status von Fahrzeugen nicht mehr aktualisieren können.

Wir haben um 19:30 Uhr ein Update veröffentlicht, dass eine zu restriktive Rechteprüfung beim Aufruf der Schnittstellen zur Übertragung von Fahrzeug-Status und -Positionen korrigiert. In diesem Zusammenhang kam es zwischen ca. 15:55 Uhr und 19:30 Uhr dazu, dass in einigen Szenarien Änderungen am Fahrzeug-Status fälschlicherweise abgelehnt wurden.

Betroffen waren zwischenzeitlich Accounts von Fahrzeug-Nutzern, sowie über den Leitstellen-Account übertragene FMS-Status. Diese werden jetzt bei der nächsten Änderung wieder aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Auswirkungen.

Wir haben die Ursache identifiziert, Anfragen werden aufgrund einer Sicherheitshärtung des heutigen Releases fälschlicherweise für Fahrzeugnutzer abgelehnt. Wir arbeiten aktuell an einer Fehlerkorrektur, die im Anschluss ausgerollt wird.

Die Störungsmeldung unseres Rechenzentrenbetreibers wurde um 23:49 Uhr offiziell beendet.

In der Zeit von 22:01 Uhr bis 22:10 Uhr am Mittwoch, den 25.02.2026 kam es zu einer Störung folgender Schnittstellen:

• Alarmserver (E-Mail Alarmierung)

• WDX

• MQTT

• DE-ALARM

• KatSys

Je nach Schnittstelle kann es dazu kommen, dass Alarmierungen anschließend nachträglich zugestellt wurden.

Aufgrund einer größeren Router-Störung kam es bei unserem Hoster zu DNS-Auflösungsfehlern, die dazu führten, dass trotz Redundanzen diese Schnittstellen größtenteils gestört waren. Die Netzwerkstörung ist offiziell noch nicht abgeschlossen, unsere Metriken verzeichnen seit 22:10 Uhr allerdings keine weiteren Auswirkungen mehr. Wir beobachten daher die Lage weiterhin aktiv.

Die Alarmierung über andere Schnittstellen oder manuell per App, sowie sonstige Funktionalitäten waren nicht betroffen.

Der Dienstleister hat sofort reagiert: es wird wieder die bekannte Nummer +49 202 37322666 übermittelt.
Danke an die Kunden für die Meldung!

Während der Überprüfungs-Phase konnten wir keine anhaltenden Probleme mehr feststellen.

Es konnten alle Beeinträchtigungen um 18:54 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen anschließende Maßnahmen.

Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen.

Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben, bei einigen Alarmierungen zwischen 18:33 Uhr und 18:54 Uhr kam es zu Verzögerungen.

Während solcher Störung greifen zum Großteil automatische Mechanismen, die weitere Auswirkungen verhindern. Endgeräte wie Apps oder Schnittstellen unternehmen im Fehlerfall i.d.R. einen erneuten Versuch für die Übermittlung von Daten an unsere Server. So werden die tatsächlichen Auswirkungen möglichst gering gehalten.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

Wir beginnen jetzt mit Wartungsarbeiten, um die nächtliche Netzwerkstörung zwischen zwei Servern im Serververbund zu beheben. Die betroffenen Server wurden bereits diese Nacht isoliert, wodurch wir keine Einschränkungen während der Wartungsarbeiten erwarten.

Es konnten alle Beeinträchtigungen um 01:06 Uhr behoben werden, wir überwachen weiterhin die Situation und ergreifen die abschließenden Maßnahmen im Laufe des Tages.

Es liegt eine Netzwerkstörung zu einem Server im Cluster vor, wir haben die Isolierungsmechanismen bereits eingeleitet, um die Auswirkungen abzufangen.

Die teilweisen Verbindungsfehler beim Aufruf unseres Dienstes sind vorerst behoben.

Unser Dienstleister meldete uns am Sonntag, den 25.01. 20:24 Uhr, dass die teilweise Störung seit einigen Tagen behoben ist, und der SMS- und FAX-Inbound wieder vollumfänglich zur Verfügung steht.

Uns wurde folgende Ursache mitgeteilt:

Ursache war eine Fehlkonfiguration beim Mobilfunkanbieter die dazu führte, dass die SIM-Karten trotz Mobilfunkempfang keine SMS / Anrufe empfangen konnten. Wir waren mit dem Mobilfunkbetreiber im engen Kontakt und selbst dieser war anfangs von diesem Fehlerbild überrascht. Als Lösung wurden die SIM-Karten vom Mobilfunkbetreiber mit einem Update bespielt und mussten von uns manuell neu initiiert werden. Alle betroffenen SIM-Karten sind seit einigen Tagen wieder funktionstüchtig.