Alle Status-Hinweise

Betriebsbereit

99.99% Betriebszeit

01.12.2022 · 100.0%01.01.2023 · 100.0%28.02. · 99.97%

01.12.2022

01.01.2023

28.02.2023

100.0% Betriebszeit

01.12.2022 · 100.0%01.01.2023 · 100.0%28.02. · 100.0%

01.12.2022

01.01.2023

28.02.2023

Betriebsbereit

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01.02.2023

Gelöst21. Februar 2023 um 15:20UTC
Unser Monitoring meldet keine Fehler beim Upload von Anhängen mehr. Das Öffnen von Dateianhängen war dauerhaft fehlerfrei.
Überwachung21. Februar 2023 um 15:18UTC
Unsere Logs melden, dass das Hinzufügen von neuen Anhängen zu Alarmierungen, Mitteilungen und Terminen aktuell gestört ist. Der Zugriff auf die Dateien ist weiterhin möglich.
Identifizierung21. Februar 2023 um 15:08UTC
Wir arbeiten daran, dass das Hinzufügen von Anhängen wieder ermöglicht wird. Konfigurationen des hochverfügbaren Storages müssen dazu angepasst werden, um den Speicher zu erweitern.
Analyse21. Februar 2023 um 15:05UTC
Unsere Logs melden, dass das Hinzufügen von neuen Anhängen zu Alarmierungen, Mitteilungen und Terminen aktuell gestört ist. Der Zugriff auf die Dateien ist weiterhin möglich.

FEB15

Infrastruktur-Wartungsarbeiten

AbgeschlossenWartung8 Minuten

Abgeschlossen15. Februar 2023 um 11:08UTC
Die Monitoring Phase hat keine Probleme oder Fehler aufgedeckt, daher sind die Wartungsarbeiten nun abgeschlossen. Während der gesamten Zeit gab keine Beeinträchtigungen unserer Dienste.
Update15. Februar 2023 um 10:58UTC
Der neue Server ist nun ebenfalls in den Verbund eingefügt, und arbeitet fleißig als weiterer redundanter Server.
Update15. Februar 2023 um 10:30UTC
Die ersten Arbeiten sind abgeschlossen, ein Server wurde aus dem Verbund erfolgreich und ohne Unterbrechungen entfernt. Wir beginnen jetzt damit den vorbereiteten neuen Server dem Verbund hinzuzufügen.
Update15. Februar 2023 um 10:00UTC
Wir führen am 15.02.2023 ab 11:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel einen alten Server aus unserem redundanten Server-Verbund zu entfernen, und anschließend durch einen neuen Server zu ersetzen.

Da die Server redundant aufgebaut sind, erwarten wir keine Beeinträchtigungen.
In Bearbeitung15. Februar 2023 um 10:00UTC
Die Wartungsarbeiten haben um 11 Uhr begonnen.

Gelöst10. Februar 2023 um 8:50UTC
Die Beeinträchtigungen sind vollständig behoben und fanden zwischen 09:06 Uhr und 09:32 Uhr statt. Seit 09:32 Uhr laufen alle Schnittstellen wieder stabil, ebenfalls werden wieder die aktuellsten RICs im Alarmserver verwendet.

Unser Provider hat uns bestätigt, dass es sich um einen Ausfall des Netzwerk-Kopplungssystems handelte, welches alle 3 Redundanzen betraf.
Überwachung10. Februar 2023 um 8:32UTC
Die Probleme im Netzwerk der Schnittstellen-Server sind behoben, wir monitoren und testen nun die Services.
Identifizierung10. Februar 2023 um 8:30UTC
Ersten Untersuchungen zu Folge besteht die Störung seit 09:06 Uhr und wurde durch unseren Provider verursacht.

Die Schnittstellen POID, KatSys + ERIC-Pager sind aktuell ohne Funktion.
Zusätzlich werden Änderungen an RICs, Alarmvorlagen u.ä. nicht mehr auf die Alarmserver synchronisiert und somit der Datenbank-Zustand von 09:06 Uhr für E-Mail Auswertungen verwendet.

Wir haben bereits unseren Provider kontaktiert.
Analyse10. Februar 2023 um 8:06UTC
Unsere Monitoring-Systeme melden Netzwerkfehler für einen verwendeten vSwitch unseres Providers. Dieser koppelt Schnittstellen-Dienste auf den redundant ausgelegten vServern mit unserem Hauptsystem.

FEB8

Wartungsarbeiten an WDX3 Cloud durch iSE

AbgeschlossenWartung2 Stunden 18 Minuten

Abgeschlossen08. Februar 2023 um 15:48UTC
iSE Online schloss die Wartungsarbeiten um 16:48 Uhr offiziell ab. Nach unseren Metriken haben die WDX Cloud-Instanzen zwischen 14:50 Uhr bis 15:40 Uhr keine Daten erhalten.
In Bearbeitung08. Februar 2023 um 13:30UTC
Die Wartungsarbeiten der WDX Cloud sind seit 14:30 Uhr in Gange.
Geplant08. Februar 2023 um 13:30UTC
iSE führt am Mittwoch, 08.02. ab 14:30 Uhr für max. 3 Stunden kurzfristige Wartungsarbeiten an den WDX3 Cloud-Servern durch. Währenddessen werden uns keine Fahrzeug- und Alarmierungsdaten über die WDX3 Schnittstelle übermittelt. Leitstellen die als Redundanz den Alarmserver nutzen, erhalten währenddessen weiterhin Alarmierungen.

Die Status-Seite der iSE GmbH informiert, ob die Dienste bereits früher wieder zur Verfügung stehen: https://ise-online.statuspage.io

FEB2

Wartungsarbeiten Support-Portal

AbgeschlossenWartung30 Minuten

Abgeschlossen02. Februar 2023 um 11:30UTC
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
In Bearbeitung02. Februar 2023 um 11:00UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant02. Februar 2023 um 11:00UTC
Wir führen am 02.02. um 12:00 Uhr für max. 30min Aktualisierungen an unserem Support-Portal durch. Währenddessen wird das Support-Portal nicht zur Verfügung stehen.

01.01.2023

JAN13

Kurzfristige Server-Wartungsarbeiten

AbgeschlossenWartung40 Minuten

Abgeschlossen13. Januar 2023 um 12:00UTC
Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Es gab währenddessen keine Auswirkungen auf unsere Systeme.
In Bearbeitung13. Januar 2023 um 11:30UTC
Die Wartungsarbeiten haben begonnen.
Geplant13. Januar 2023 um 11:20UTC
Wir führen ab 13:25 Uhr kurzfristige Wartungsarbeiten im Hintergrund an unserer Server-Infrastruktur durch. Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich ca. 30min in Anspruch nehmen. Dabei erwarten wir keine Auswirkungen auf unsere Systeme, da die betroffenen Server zuvor vollständig aus unserer Produktivumgebung entfernt.

Während der Arbeiten werden Updates der Server-Betriebssysteme und Komponenten durchgeführt. Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten werden die betroffenen Server wieder in unserer Produktivumgebung eingegliedert.

JAN3

Wartungsarbeiten des Cloud-Speicher Zusatzmoduls

AbgeschlossenWartung1 Stunde

Abgeschlossen03. Januar 2023 um 16:00UTC
Unsere Wartungsarbeiten konnten um 17:00 Uhr abgeschlossen werden.
Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen des Cloud-Moduls.
In Bearbeitung03. Januar 2023 um 15:00UTC
Am 04.01.2023 ab 16:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Updates am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten.
Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

01.12.2022

DEZ21

Wartungsarbeiten an WDX3 Cloud durch iSE

AbgeschlossenWartung1 Stunde

Abgeschlossen21. Dezember 2022 um 14:30UTC
Die Wartungsarbeiten durch iSE wurden erfolgreich am 21.12. um 16:00 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es bei uns nur zwischen 14:30 Uhr und 14:36 Uhr zu keiner Übertragung von Ereignissen.
In Bearbeitung21. Dezember 2022 um 13:30UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant21. Dezember 2022 um 13:30UTC
iSE führt am Mittwoch, 21.12. ab 14:30 Uhr für max. 60 Minuten Wartungsarbeiten an den WDX3 Cloud-Servern durch. Währenddessen werden uns keine Fahrzeug- und Alarmierungsdaten über die WDX3 Schnittstelle übermittelt. Leitstellen die als Redundanz den Alarmserver nutzen, erhalten währenddessen weiterhin Alarmierungen.

Die Status-Seite der iSE GmbH informiert, ob die Dienste bereits früher wieder zur Verfügung stehen: https://ise-online.statuspage.io

01.12.2022 bis 01.02.2023

DIVERA 24/7 - Alle Status-Hinweise

Alle Systeme betriebsbereit

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01.02.2023

01.01.2023

01.12.2022