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Alle Status-Hinweise
Aktuellen Status anzeigen01.08.2024
- Gelöst · UTC
Laut iSE Statusseite ist die Störung seit. 06:18 Uhr behoben. Auch unser Monitoring bestätigt, das ab 06:18 Uhr wieder Daten übertragen werden. Abschließend werden wir unsere Schnittstellen nochmal einzeln auf Störung überprüfen und gegebenenfalls betroffene Leitstellen kontaktieren.
- Identifizierung · UTC
iSE arbeitet noch an der Behebung der Störung, unseren Metriken zufolge, ist die Schnittstelle für iSE WDX3-Cloud Kunden weiterhin gestört: https://ise-online.statuspage.io/incidents/wc1vfbzt4kt3
Leitstellen mit einer selbstgehosteten WDX3-Instanz, sind nicht betroffen.
- Analyse · UTC
Seit 19:45 Uhr kommt es vermehrt zu Verbindungsabbrüchen zu den iSE WDX3 Cloud Servern. Bei einem Verbindungsabbruch versuchen wir uns sofort neu zu verbinden. So entsteht in der Regel kein Datenverlust, aktuell benötigt es aber teilweise mehrere Minuten und mehrfache Versuche, um wieder eine stabile Verbindung aufzubauen.
WDX3 ist eine Schnittstelle zu Einsatzleitsystemen mit iSE Cobra 4. Über diese Schnittstelle erhalten wir von einigen Leitstellen Einsätze und Fahrzeugstatus/-positionen. Einheiten die mit einer solchen Leitstelle bei uns verknüpft sind, erhalten bei einer Störung der Schnittstelle Ereignisse teilweise verzögert oder gar nicht.
iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH.
- Abgeschlossen · 14. August 2024 um 20:00UTCDie Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
- In Bearbeitung · 14. August 2024 um 17:00UTCDie Wartung ist jetzt im Gange
- Geplant · 14. August 2024 um 17:00UTC
iSE hat angekündigt am Mittwoch, den 14.08. ab 19 Uhr für voraussichtlich 3 Stunden regelmäßige Wartungsarbeiten an der Infrastruktur der WDX3 Cloud-Servern durchzuführen.
Die Status-Seite der iSE GmbH informiert, über den aktuellen Stand der Wartung falls unerwartete Beeinträchtigungen während iSE's Wartung auftreten:
https://ise-online.statuspage.io/incidents/srzpyzq3fvrt
Währenddessen kann es laut iSE zu kurzen Verbindungsunterbrechungen kommen. Das könnte bei uns dazu führen, das möglicherweise einzelne Ereignisse zu DIVERA 24/7 währenddessen unzuverlässig übertragen werden. Hierzu zählen bspw. Fahrzeug-Status Änderungen oder Zuweisung von Einsatzmitteln zu Alarmierungen.
Unsere Schnittstelle verbindet sich bei Verbindungsunterbrechungen automatisch neu, es muss kein manueller Eingriff erfolgen.
01.07.2024
01.06.2024
- Gelöst · UTC
iSE hat um 10:14 Uhr die Störung auf ihren WDX3 Cloud-Servern behoben. Wir haben seitdem die Metriken monitored und können keine Auffälligkeiten mehr feststellen.
Für über die WDX3 Schnittstelle angebundende Leitstellen, erhalten wir also wieder zuverlässig Einsatz- und Fahrzeugdaten.
Details über den Vorfall findne Sie auf der iSE Statuspage: https://ise-online.statuspage.io/incidents/5zjct46ymtdk
- Identifizierung · UTC
Seit 10:05 Uhr erhalten wir teilweise wieder Ereignisse und Daten über die WDX3 Schnittstelle der iSE Cloud.
iSE hat bislang aber noch nicht bestätigt, dass die Störung behoben wurde: https://ise-online.statuspage.io/incidents/5zjct46ymtdk
- Analyse · UTC
Seit 09:23 Uhr kommt es zu Verbindungsfehlern zu den iSE WDX3 Cloud Servern, wodurch wir aktuell von Leitstellen mit dieser Schnittstelle keine oder nur eingeschränkte Einsatzdaten und Fahrzeugstatus erhalten.
iSE hat die Störung ebenfalls bestätigt und arbeitet an einer Behebung, Details finden Sie auf der Statusseite der iSE Online GmbH.
- Abgeschlossen · 19. Juni 2024 um 15:08UTC
Unsere Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Wir haben nach und nach die Umstellung des Push-Versands für Android-Geräte ausgerollt und haben keine Beeinträchtigungen oder Unterbrechungen feststellen können.
Wir monitoren weiterhin unsere Metriken. Falls Sie unerwartetes Verhalten, wie verzögerte oder ausbleibende Android Benachrichtigungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team: support@divera247.com
- In Bearbeitung · 19. Juni 2024 um 9:45UTC
Ca. 10% der Android Push-Benachrichtigungen werden jetzt über unsere aktualisierten Dienste versendet. Wir monitoren sehr genau die Logs und Metriken, um mögliche Auffälligkeiten zu entdecken. Bislang funktioniert unsere neuen Push-Infrastruktur einwandfrei und unauffällig.
- Update · 19. Juni 2024 um 8:00UTC
Die geplanten Wartungsarbeiten haben begonnen.
- Geplant · 19. Juni 2024 um 8:00UTC
Am Mittwoch, den 19.06. führen wir ab 10:00 Uhr eine Versionsaktualisierung der DIVERA 24/7 Instanz durch. Diese überarbeitet den Versand von Push-Benachrichtigungen für Android-Geräte. Die Wartung erfolgt vollständig im Hintergrund und wir erwarten keine Beeinträchtigungen und Sie müssen nichts tun.
Sollten Sie im Anschluss unerwartetes Verhalten feststellen (bspw. kein oder verzögerter Erhalt von Push-Benachrichtigungen), melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support: https://app.divera247.com/kontakt.html