Alle Status-Hinweise

Funktionsfähig

01.01.2023

01.02.2023

31.03.2023

01.01.2023

01.02.2023

31.03.2023

Funktionsfähig

01.03.2023

Erweiterung der IPv6 DNS-Einträge von divera247.com

Abgeschlossen
16. März 2023 um 11:00UTC
Abgeschlossen
16. März 2023 um 11:00UTC
Die Umstellung ist erfolgt.
In Bearbeitung
16. März 2023 um 10:00UTC
In Bearbeitung
16. März 2023 um 10:00UTC
Falls Sie unerwartete Probleme bei der Erreichbarkeit von divera247.com haben, melden Sie sich bitte umgehend über support@divera247.com. Unser IPv4 Eintrag ist vorerst nicht betroffen.
Geplant
16. März 2023 um 9:45UTC
Geplant
16. März 2023 um 9:45UTC
Wir fügen folgende IPv6 Adressen zu unserem AAAA-Eintrag von divera247.com hinzu: 2a01:4f8:1c1f:60a5::1, 2a01:4f8:c01e:174::1. Bei etwaigen Firewall-Konfigurationen müssen diese beiden IP-Adressen ebenfalls freigegeben werden. Die Umstellung erfolgt aufgrund einer Infrastruktur-Anpassung, um die Belastbarkeit des Systems zu erhöhen.

Cloud-Speicher Wartungsarbeiten 08.03. 16:10 Uhr

Abgeschlossen
08. März 2023 um 15:40UTC
Abgeschlossen
08. März 2023 um 15:40UTC
Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen, währenddessen gab es nur eine einstellige Anzahl an fehlerhaften Zugriffen auf Dateien.
In Bearbeitung
08. März 2023 um 15:30UTC
In Bearbeitung
08. März 2023 um 15:30UTC
Die Wartungsarbeiten haben begonnen.
Geplant
08. März 2023 um 14:30UTC
Geplant
08. März 2023 um 14:30UTC
Wir führen ab 16:10 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Modul „Cloud-Speicher” durch. Während der Aktualisierungen kann es zu kurzzeitigen Einschränkungen beim Abruf von Dateien geben.

Gelöst
06. März 2023 um 15:00UTC
Gelöst
06. März 2023 um 15:00UTC
Das Dashboard (SPA) hat ein Update erhalten, sodass bei abgebrochener Live-Aktualisierung die Auswirkungen für den Nutzer noch geringer sind. Zusätzlich wird gerade das Update 1.1.2 der Monitor-App ausgerollt, um das regelmäßige Neuladen des Bildschirms auf ca. 5min zu reduzieren.
Überprüfung
06. März 2023 um 13:15UTC
Überprüfung
06. März 2023 um 13:15UTC
Das Dashboard (SPA) hat ein Update erhalten, sodass bei abgebrochener Live-Aktualisierung die Auswirkungen für den Nutzer noch geringer sind. Zusätzlich wird gerade das Update 1.1.2 der Monitor-App ausgerollt, um das regelmäßige Neuladen des Bildschirms auf ca. 5min zu reduzieren.
Update
06. März 2023 um 10:00UTC
Update
06. März 2023 um 10:00UTC
Wir haben die Ursache eingegrenzt und seit ca. 11 Uhr läuft der Websocket stabil. Für weitere Diagnosen um die konkrete Ursache zu finden, werden wir bewusst die Verbindung zeitweise erneut kurzzeitig unterbrechen.
Identifizierung
06. März 2023 um 7:15UTC
Identifizierung
06. März 2023 um 7:15UTC
Die Monitor-App lädt fälschlicherweise die Seite regelmäßig neu, obwohl die Verbindung sofort wieder aufgebaut wurde. Wir bereiten zeitnah ein Update vor, um dieses Fehlverhalten zu beheben.
Update
04. März 2023 um 11:30UTC
Update
04. März 2023 um 11:30UTC
Unserer Untersuchung zu Folge, hat dies keinen merkbaren Einfluss auf die Live-Aktualisierung der Monitore. Bei Abbruch der Verbindung wird sie innerhalb von 1s wieder neu aufgebaut. Wir arbeiten an der Behebung.
Analyse
04. März 2023 um 11:15UTC
Analyse
04. März 2023 um 11:15UTC
Es kommt aktuell alle paar Minuten unregelmäßig zu Neustarts unserer Live-Aktualisierung.

01.02.2023

Gelöst
21. Februar 2023 um 15:20UTC
Gelöst
21. Februar 2023 um 15:20UTC
Unser Monitoring meldet keine Fehler beim Upload von Anhängen mehr. Das Öffnen von Dateianhängen war dauerhaft fehlerfrei.
Überprüfung
21. Februar 2023 um 15:18UTC
Überprüfung
21. Februar 2023 um 15:18UTC
Unsere Logs melden, dass das Hinzufügen von neuen Anhängen zu Alarmierungen, Mitteilungen und Terminen aktuell gestört ist. Der Zugriff auf die Dateien ist weiterhin möglich.
Identifizierung
21. Februar 2023 um 15:08UTC
Identifizierung
21. Februar 2023 um 15:08UTC
Wir arbeiten daran, dass das Hinzufügen von Anhängen wieder ermöglicht wird. Konfigurationen des hochverfügbaren Storages müssen dazu angepasst werden, um den Speicher zu erweitern.
Analyse
21. Februar 2023 um 15:05UTC
Analyse
21. Februar 2023 um 15:05UTC
Unsere Logs melden, dass das Hinzufügen von neuen Anhängen zu Alarmierungen, Mitteilungen und Terminen aktuell gestört ist. Der Zugriff auf die Dateien ist weiterhin möglich.

Infrastruktur-Wartungsarbeiten

Abgeschlossen
15. Februar 2023 um 11:08UTC
Abgeschlossen
15. Februar 2023 um 11:08UTC
Die Monitoring Phase hat keine Probleme oder Fehler aufgedeckt, daher sind die Wartungsarbeiten nun abgeschlossen. Während der gesamten Zeit gab keine Beeinträchtigungen unserer Dienste.
Update
15. Februar 2023 um 10:58UTC
Update
15. Februar 2023 um 10:58UTC
Der neue Server ist nun ebenfalls in den Verbund eingefügt, und arbeitet fleißig als weiterer redundanter Server.
Update
15. Februar 2023 um 10:30UTC
Update
15. Februar 2023 um 10:30UTC
Die ersten Arbeiten sind abgeschlossen, ein Server wurde aus dem Verbund erfolgreich und ohne Unterbrechungen entfernt. Wir beginnen jetzt damit den vorbereiteten neuen Server dem Verbund hinzuzufügen.
Update
15. Februar 2023 um 10:00UTC
Update
15. Februar 2023 um 10:00UTC
Wir führen am 15.02.2023 ab 11:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Server-Infrastruktur durch. Diese haben das Ziel einen alten Server aus unserem redundanten Server-Verbund zu entfernen, und anschließend durch einen neuen Server zu ersetzen.

Da die Server redundant aufgebaut sind, erwarten wir keine Beeinträchtigungen.
In Bearbeitung
15. Februar 2023 um 10:00UTC
In Bearbeitung
15. Februar 2023 um 10:00UTC
Die Wartungsarbeiten haben um 11 Uhr begonnen.

Gelöst
10. Februar 2023 um 8:50UTC
Gelöst
10. Februar 2023 um 8:50UTC
Die Beeinträchtigungen sind vollständig behoben und fanden zwischen 09:06 Uhr und 09:32 Uhr statt. Seit 09:32 Uhr laufen alle Schnittstellen wieder stabil, ebenfalls werden wieder die aktuellsten RICs im Alarmserver verwendet.

Unser Provider hat uns bestätigt, dass es sich um einen Ausfall des Netzwerk-Kopplungssystems handelte, welches alle 3 Redundanzen betraf.
Überprüfung
10. Februar 2023 um 8:32UTC
Überprüfung
10. Februar 2023 um 8:32UTC
Die Probleme im Netzwerk der Schnittstellen-Server sind behoben, wir monitoren und testen nun die Services.
Identifizierung
10. Februar 2023 um 8:30UTC
Identifizierung
10. Februar 2023 um 8:30UTC
Ersten Untersuchungen zu Folge besteht die Störung seit 09:06 Uhr und wurde durch unseren Provider verursacht.

Die Schnittstellen POID, KatSys + ERIC-Pager sind aktuell ohne Funktion.
Zusätzlich werden Änderungen an RICs, Alarmvorlagen u.ä. nicht mehr auf die Alarmserver synchronisiert und somit der Datenbank-Zustand von 09:06 Uhr für E-Mail Auswertungen verwendet.

Wir haben bereits unseren Provider kontaktiert.
Analyse
10. Februar 2023 um 8:06UTC
Analyse
10. Februar 2023 um 8:06UTC
Unsere Monitoring-Systeme melden Netzwerkfehler für einen verwendeten vSwitch unseres Providers. Dieser koppelt Schnittstellen-Dienste auf den redundant ausgelegten vServern mit unserem Hauptsystem.

Wartungsarbeiten an WDX3 Cloud durch iSE

Abgeschlossen
08. Februar 2023 um 15:48UTC
Abgeschlossen
08. Februar 2023 um 15:48UTC
iSE Online schloss die Wartungsarbeiten um 16:48 Uhr offiziell ab. Nach unseren Metriken haben die WDX Cloud-Instanzen zwischen 14:50 Uhr bis 15:40 Uhr keine Daten erhalten.
In Bearbeitung
08. Februar 2023 um 13:30UTC
In Bearbeitung
08. Februar 2023 um 13:30UTC
Die Wartungsarbeiten der WDX Cloud sind seit 14:30 Uhr in Gange.
Geplant
08. Februar 2023 um 13:30UTC
Geplant
08. Februar 2023 um 13:30UTC
iSE führt am Mittwoch, 08.02. ab 14:30 Uhr für max. 3 Stunden kurzfristige Wartungsarbeiten an den WDX3 Cloud-Servern durch. Währenddessen werden uns keine Fahrzeug- und Alarmierungsdaten über die WDX3 Schnittstelle übermittelt. Leitstellen die als Redundanz den Alarmserver nutzen, erhalten währenddessen weiterhin Alarmierungen.

Die Status-Seite der iSE GmbH informiert, ob die Dienste bereits früher wieder zur Verfügung stehen: https://ise-online.statuspage.io

Wartungsarbeiten Support-Portal

Abgeschlossen
02. Februar 2023 um 11:30UTC
Abgeschlossen
02. Februar 2023 um 11:30UTC
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
In Bearbeitung
02. Februar 2023 um 11:00UTC
In Bearbeitung
02. Februar 2023 um 11:00UTC
Die Wartung ist jetzt im Gange
Geplant
02. Februar 2023 um 11:00UTC
Geplant
02. Februar 2023 um 11:00UTC
Wir führen am 02.02. um 12:00 Uhr für max. 30min Aktualisierungen an unserem Support-Portal durch. Währenddessen wird das Support-Portal nicht zur Verfügung stehen.

01.01.2023

Kurzfristige Server-Wartungsarbeiten

Abgeschlossen
13. Januar 2023 um 12:00UTC
Abgeschlossen
13. Januar 2023 um 12:00UTC
Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Es gab währenddessen keine Auswirkungen auf unsere Systeme.
In Bearbeitung
13. Januar 2023 um 11:30UTC
In Bearbeitung
13. Januar 2023 um 11:30UTC
Die Wartungsarbeiten haben begonnen.
Geplant
13. Januar 2023 um 11:20UTC
Geplant
13. Januar 2023 um 11:20UTC
Wir führen ab 13:25 Uhr kurzfristige Wartungsarbeiten im Hintergrund an unserer Server-Infrastruktur durch. Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich ca. 30min in Anspruch nehmen. Dabei erwarten wir keine Auswirkungen auf unsere Systeme, da die betroffenen Server zuvor vollständig aus unserer Produktivumgebung entfernt.

Während der Arbeiten werden Updates der Server-Betriebssysteme und Komponenten durchgeführt. Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten werden die betroffenen Server wieder in unserer Produktivumgebung eingegliedert.

Wartungsarbeiten des Cloud-Speicher Zusatzmoduls

Abgeschlossen
03. Januar 2023 um 16:00UTC
Abgeschlossen
03. Januar 2023 um 16:00UTC
Unsere Wartungsarbeiten konnten um 17:00 Uhr abgeschlossen werden.
Während der Wartungsarbeiten kam es zu keinen Einschränkungen des Cloud-Moduls.
In Bearbeitung
03. Januar 2023 um 15:00UTC
In Bearbeitung
03. Januar 2023 um 15:00UTC
Am 04.01.2023 ab 16:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Updates am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten.
Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

01.01.2023 bis 01.03.2023

DIVERA 24/7 - Alle Status-Hinweise

Alle Systeme funktionieren

Alle Status-Hinweise

01.03.2023

01.02.2023

01.01.2023